Por Mark Gurman, Bloomberg
Apple Inc. planea renovar Siri a finales de este año convirtiendo el asistente digital en el primer chatbot de inteligencia artificial de la compañía, empujando al fabricante del iPhone a una carrera de IA generativa dominada por OpenAI y Google.
El chatbot, cuyo nombre en código Campos, estará profundamente integrado en los sistemas operativos iPhone, iPad y Mac y reemplazará la actual interfaz Siri, según personas familiarizadas con el plan. Los usuarios pueden acceder al nuevo servicio de la misma manera que ahora abren Siri, pronunciando el comando “Siri” o manteniendo presionado el botón lateral en su iPhone o iPad.
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El nuevo enfoque irá mucho más allá de las capacidades del Siri actual, o incluso de una actualización prometida desde hace mucho tiempo que llegará a principios de 2026. El Siri de hoy carece de una sensación de chat y de las capacidades de conversación de ida y vuelta del ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google.
La función es una parte clave del plan de recuperación de Apple para el mercado de la inteligencia artificial, donde la compañía se ha quedado rezagada respecto de sus rivales de Silicon Valley. El lanzamiento de la plataforma Apple Intelligence en 2024 fue difícil, con características decepcionantes o que tardaron en llegar.
Las acciones de Apple subieron con las noticias del chatbot, subiendo hasta un 1,7% hasta un máximo de sesión de 250,83 dólares. La empresa matriz de Google, Alphabet Inc., que proporciona la tecnología subyacente para el proyecto, subió un 2,6% a 330,32 dólares a las 2:54 p.m. en Nueva York.
La actualización previamente prometida sin chatbot para Siri, aunque conserva la interfaz de usuario actual, está prevista para iOS 26.4 y llegará en los próximos meses. La idea detrás de esta actualización es agregar funciones que se darán a conocer en 2024, incluida la capacidad de analizar el contenido de la pantalla y acceder a datos personales. También será mejor buscar en Internet.
Las funciones del chatbot estarán disponibles más adelante este año, según las personas, que hablaron bajo condición de anonimato porque los planes son privados. La compañía planea presentar esta tecnología en su Conferencia Mundial de Desarrolladores en junio y lanzarla en septiembre.
Campos, que tendrá modos basados en voz y toques, será la principal incorporación a los próximos sistemas operativos de Apple. La compañía lo está integrando en iOS 27 y iPadOS 27, ambos con nombre en código Rave, así como en macOS 27, conocido internamente como Fizz.
Aparte de la interfaz del chatbot, los sistemas operativos no verán cambios importantes este año. Apple está más centrada en mejorar el rendimiento y corregir errores. El año pasado, la compañía implementó una importante revisión de diseño que unificó la apariencia de sus sistemas operativos.
Internamente, Apple está probando la tecnología chatbot como una aplicación Siri independiente, similar a las opciones ChatGPT y Gemini disponibles en la App Store. Sin embargo, la empresa no tiene previsto ofrecer esta versión a los clientes. En cambio, integrará el software en sus sistemas operativos, como el Siri actual.
Un portavoz de Apple, con sede en Cupertino, California, declinó hacer comentarios.
La adopción del enfoque de chatbot representa un cambio estratégico para Apple, que aprovecha las capacidades de OpenAI, Google y Microsoft Corp., las populares herramientas de IA conversacional han minimizado durante mucho tiempo. Los ejecutivos han argumentado que los usuarios prefieren integrar la IA directamente en las funciones (lo que Apple ha hecho con sus herramientas de escritura, el generador de emoji Genmoji y los resúmenes de notificaciones) en lugar de experiencias de chat independientes.
Craig Federighi, vicepresidente senior de ingeniería de software, dijo en una entrevista con Tom’s Guide en junio que lanzar un chatbot nunca fue el objetivo de la empresa. Apple no quería enviar a los usuarios “a una experiencia de chat para hacer las cosas”, dijo.
Sin embargo, sin su propio chatbot, Apple corría el riesgo de quedarse aún más atrás de la competencia. Samsung Electronics Co., Google y varios fabricantes chinos de teléfonos inteligentes ya han integrado profundamente la IA conversacional en sus sistemas operativos. Estas herramientas se han vuelto cada vez más importantes a medida que ChatGPT superó los 800 millones de usuarios activos semanales en octubre.
OpenAI está en camino de parecerse más al competidor de Apple, lo que añade aún más presión. El fabricante de ChatGPT quiere seguir desarrollando su software hasta convertirlo en un sistema operativo de IA. También se está trabajando en nuevos dispositivos bajo el liderazgo del ex jefe de diseño de Apple, Jony Ive.
La compañía de IA ha cazado furtivamente a varias docenas de ingenieros de Apple en los últimos meses, una medida que enfureció a los ejecutivos del fabricante del iPhone y generó preocupaciones de que OpenAI pudiera representar una amenaza para su negocio subyacente.
Al igual que ChatGPT y Google Gemini, el chatbot de Apple permite a los usuarios buscar información en la web, crear contenido, generar imágenes, resumir información y analizar archivos cargados. También utiliza información personal para completar tareas, lo que facilita la búsqueda de archivos, canciones, eventos del calendario y mensajes de texto específicos.
A diferencia de los chatbots de terceros que se ejecutan en dispositivos Apple, la oferta planificada está diseñada para analizar ventanas abiertas y contenido de la pantalla para realizar acciones y sugerir comandos. También podrá controlar las funciones y configuraciones del dispositivo, lo que le permitirá realizar llamadas, configurar temporizadores e iniciar la cámara.
Más importante aún, Siri se integrará en todas las aplicaciones principales de la compañía, incluyendo correo electrónico, música, podcasts, TV, software de programación Xcode y aplicaciones de fotos. Esto permite a los usuarios lograr mucho más con sólo su voz. Por ejemplo, puedes pedirle a Siri que busque una foto según una descripción de su contenido y la edite con configuraciones específicas, como recorte y cambios de color. O un usuario podría pedirle a Siri en la aplicación de correo electrónico que le escriba un mensaje a un amigo sobre los próximos planes del calendario.
Campos también podría permitir que Apple abandone su función Spotlight. Esta función permite a los usuarios buscar contenido en sus dispositivos y acceder a una cantidad limitada de información, como resultados deportivos y detalles del clima.
Un tema de discusión es cuánto puede recordar el chatbot sobre sus usuarios. ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial conversacional pueden retener una amplia memoria de interacciones pasadas, aprovechando conversaciones y datos personales al procesar solicitudes. Apple está considerando restringir severamente esta opción en aras de la protección de datos.
El chatbot contará con una interfaz de usuario diseñada por Apple, pero dependerá en gran medida de un modelo de IA personalizado desarrollado por el equipo Google Gemini, un acuerdo que Bloomberg News informó por primera vez el año pasado.
La actualización iOS 26.4 de Siri, que viene antes que el chatbot real, se basará en un sistema desarrollado por Google conocido internamente como Apple Foundation Models versión 10. Este software funcionará con 1,2 billones de parámetros, una medida de la complejidad de la IA.
Sin embargo, Campos claramente superará estas habilidades. El chatbot ejecutará una versión de alta gama del modelo personalizado de Google, comparable a Gemini 3, conocido internamente como Apple Foundation Models versión 11.
Como parte de un posible cambio de política para Apple, los dos socios están discutiendo alojar el chatbot directamente en servidores de Google que ejecutan potentes chips llamados TPU o unidades de procesamiento tensorial. La actualización más inmediata de Siri, por otro lado, se ejecutará en los propios servidores de computación en la nube privada de Apple, que dependen de chips Mac de alta gama para su procesamiento.
Apple paga a Google alrededor de mil millones de dólares al año por el acceso a los modelos. La empresa también puede aprovechar la tecnología de Google para mejorar las capacidades existentes de Apple Intelligence. Bloomberg informó por primera vez en junio pasado que Apple estaba considerando utilizar modelos externos para solucionar sus problemas de IA.
Apple diseña Campos para que los modelos subyacentes puedan reemplazarse con el tiempo. Esto significa que la empresa tiene la flexibilidad de alejarse de los sistemas basados en Google en el futuro si así lo desea. Apple también ha probado el chatbot con modelos chinos de IA, lo que indica planes para eventualmente implementar la función en ese país, donde Apple Intelligence aún no está disponible.
La próxima actualización de Siri y Campos incluirán una función llamada World Knowledge Answers, sobre la cual Bloomberg informó por primera vez en septiembre. Ofrece respuestas resumidas en línea, similares a Perplexity y ChatGPT, junto con citas.
En los últimos meses ha surgido evidencia del cambio de Apple hacia los chatbots. El año pasado, la compañía desarrolló internamente una aplicación llamada Veritas que convirtió el nuevo motor Siri en una interfaz de chatbot basada en texto. La aplicación se utilizó únicamente con fines de prueba y no está previsto su lanzamiento público.
El giro estratégico sigue a los cambios de liderazgo en Apple. El veterano jefe de IA, John Giannandrea, fue destituido de su cargo en diciembre, mientras Federighi consolidaba el control de los esfuerzos de IA de Apple. La compañía también contrató a Amar Subramanya como vicepresidente de IA, reportando a Federighi. Anteriormente se desempeñó como jefe de ingeniería de Gemini en Google.
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