Los enojados residentes de un pequeño pueblo de Cornualles que, según afirman, se inunda con aguas residuales “cada vez que llueve”, dicen que han dejado de pagar sus facturas de agua en señal de protesta.
Anne Oliver y sus vecinos de Stithians, cerca de Falmouth, tienen que caminar regularmente entre heces humanas y papel higiénico que se derrama de las alcantarillas a la calle.
El problema, que existe desde hace más de una década, se ha vuelto tan grave que los lugareños a menudo encuentran aguas residuales goteando en sus puertas y, en algunos casos, incluso inundando sus casas.
En un intento desesperado por obligar a South West Water a limpiar el desorden, algunos aldeanos dicen que ahora han decidido dejar de pagar sus facturas de agua.
La Sra. Oliver es una de esos residentes. Ha vivido en el área durante 12 años y constantemente ha planteado el problema, ya que South West Water ha realizado más de 30 llamadas a la empresa de servicios públicos desde diciembre del año pasado.
Sin embargo, afirma que nunca recibió una llamada de South West Water.
Ella está pidiendo a los residentes de Stithians que se unan a ella y cancelen sus débitos directos a South West Water.
“Si todo el pueblo pudiera hacer lo mismo, SWW finalmente se daría cuenta”, afirmó.
Alrededor de uno de los desagües de Stithians quedaron rollos de papel higiénico sucios y aguas residuales tras la reciente inundación.
Heces y papel higiénico se encuentran afuera de una casa en el pueblo de Stithians, en Cornualles, mientras los residentes exigen que se tomen medidas para poner fin al problema perenne.
Oliver continuó: “En enero tuvimos dos semanas de tiempo seco y pensamos que eso era todo”. Pero desde la tormenta (Tormenta Goretti) tenemos aguas residuales fuera de nuestras casas. Algunas personas lo tenían en sus casas.
“Esto es vil y despreciable”.
Jo Kaye, que también vive en la zona, informó a South West Water sobre el desbordamiento de aguas residuales, pero admitió que “no se ha hecho mucho” y que las heces de las alcantarillas todavía se están derramando en la calle.
Ella dijo: “A menudo pedía un equipo de limpieza”. Pasaron dos días antes de que una limpieza superficial fuera inadecuada y nuevamente estoy esperando un segundo intento. Nosotros, los vecinos y yo estamos actualmente esperando llamadas de seguimiento de la gerencia, pero no ha llegado ninguna.
“Este no es un incidente aislado”. Ya ha sucedido al menos tres veces, por lo que es un problema conocido y continuo. Esto no supone ninguna diferencia para South West Water. Todos todavía tenemos que esperar en la cola de informes de clientes para hablar con un representante.
“La investigación hasta la fecha ha sido insatisfactoria y, sinceramente, insultante, teniendo en cuenta los numerosos vídeos que hemos enviado como prueba”.
Otra residente tuvo que tomar medidas más drásticas e instaló su propia bomba para evitar que las aguas residuales entraran en su casa.
Karen Smith dijo Noticias ITV En diciembre pasado: “No podemos tirar de la cadena cuando está lleno”. No podemos funcionar en la vida diaria. Estamos ocupados vaciando los desagües y preguntándonos si podemos ducharnos o lavar los uniformes para el trabajo.
Se apilaron sacos de arena frente a una casa para evitar que las aguas residuales entraran a la casa. También está en marcha un proyecto de protección contra inundaciones que se espera que esté terminado en mayo de este año.
Un gran charco de aguas residuales en el pueblo. El problema, que existe desde hace al menos 15 años, se ha vuelto tan grave que los lugareños a menudo encuentran aguas residuales goteando en sus puertas y, en algunos casos, incluso inundando sus casas.
“Cosas que hoy en día se dan por sentado”.
No es sorprendente que el actual “lago de caca” se haya convertido en un grave problema de salud para otros residentes de la zona.
Algunos residentes incluso han acusado a los conductores imprudentes de acelerar a través de los grandes charcos y salpicar agua fecal a los niños pequeños.
Andy Snape, presidente y socio fundador de Build Environment Consultancy, ha destacado constantemente la amenaza para la salud pública que representan las aguas residuales en Stithians.
Dijo: “Este es un problema grave de salud pública. ¿Cuándo alguien tomará medidas contra South West Water para obligarlos a brindar la solución permanente que propusieron a la aldea hace casi tres años?” Esto ya no es aceptable.”
South West Water ha dicho que está trabajando en “soluciones a largo plazo” para abordar el problema. Esto incluye eliminar las precipitaciones de nuestra red de alcantarillado, investigar posibles conexiones ilegales a las alcantarillas y aumentar el tamaño de las alcantarillas locales a 125 m para proporcionar capacidad de almacenamiento adicional.
También está en marcha un proyecto de protección contra inundaciones que se espera que esté terminado en mayo de este año.
La empresa de servicios públicos se ha visto afectada por una serie de controversias en los últimos años.
No es sorprendente que el actual “lago de caca” se haya convertido en un grave problema de salud para muchos residentes de la zona.
La ex directora ejecutiva de la compañía, Susan Davy (en la foto), renunció en julio de 2025, el mismo mes en que South West Water acordó pagar un paquete de cumplimiento de £24 millones después de no administrar adecuadamente su red de alcantarillado.
Estos incluyeron el brote de Cryptosporidia de alto perfil en mayo de 2024 después de que los residentes de la ciudad de Brixham, Devon, se quejaran de sentirse mal.
Los síntomas incluyen diarrea acuosa intensa, dolor de estómago, náuseas o vómitos, fiebre leve y pérdida de apetito, y suelen durar de una a dos semanas.
Ese mismo año, South West Water fue responsable de más de 56.000 desbordamientos de aguas residuales en toda la región.
La ex directora ejecutiva de la empresa, Susan Davy, dimitió en julio de 2025, el mismo mes en el que South West Water acordó pagar un paquete de cumplimiento de £24 millones tras no gestionar adecuadamente su red de alcantarillado.
En septiembre del año pasado, el regulador del agua calificó a South West Water como pobre en términos del número de quejas de los hogares y el manejo de esas quejas por parte de la compañía.
Esta semana, el gobierno publicó su libro blanco sobre el agua, que espera traerá una supervisión más estricta y una mayor rendición de cuentas a las empresas de agua.
La Ministra de Medio Ambiente, Emma Reynolds, dijo: “Estas son reformas únicas en la vida de nuestro sistema de agua: supervisión estricta, responsabilidad real y no más excusas”.
“Las empresas de agua no pueden esconderse del mal desempeño, los clientes obtendrán el servicio que merecen y los inversionistas verán un sistema construido para el futuro”. Esto se suma a las duras medidas que ya hemos implementado, desde inversiones récord hasta la prohibición de bonificaciones injustas”.
En un comunicado, South West Water dijo al Daily Mail: “Las fuertes lluvias han provocado que partes de nuestra red de alcantarillado en Stithians se vean abrumadas”. Nuestros equipos están limpiando el área para eliminar los escombros lo más rápido posible.
“Estamos trabajando en una solución a largo plazo, que incluye: eliminar las aguas pluviales de nuestra red de alcantarillado, investigar posibles conexiones ilegales al sistema de alcantarillado, ampliar 125 m de alcantarillas locales para proporcionar capacidad de almacenamiento adicional, así como llevar a cabo una mayor limpieza de las alcantarillas y sellado interno de las bocas de registro para evitar desbordes”.
