Una familia permaneció avergonzada después de descubrir una cámara en su Airbnb, lo que la obligó a poner sus maletas de inmediato y mudarse a un hotel.
Kriss y Kate Hardman, que crean videos orientados a la familia en las redes sociales, hicieron el impresionante hallazgo en un Airbnb con cuatro habitaciones en Perths CBD.
“Así que llegamos a nuestro Airbnb anoche, es un lugar agradable. No estoy seguro de que no estén seguros de que puedan ayudarme”, dijo Hardman en un video de Tiktok.
‘¿Está permitido en Airbnbs? ¿Es esta práctica estándar? Preguntó y se paró frente a la cámara.
Por miedo a su privacidad, la pareja y sus tres hijos se mudaron a un hotel para pasar la noche e informaron rápidamente sobre su experiencia en Airbnb.
Airbnb apoyó la mudanza y se ofreció sin encontrar costos adicionales y financiar una estadía nocturna en un hotel.
Pero las cosas se complicaron después de enterarse de que una propiedad de reemplazo probablemente costaría miles más, dijo la pareja.
“Cuando lo descubrieron, se quedaron quietos”, dijo Hardman.
El descubrimiento de una cámara en un Perth Airbnb descarrila los planes de viaje de la familia Hardman. Kriss Hardman se muestra además del problema preocupante
La familia tenía que adivinar si el hotel que habían reservado fueron reembolsados y dónde pasarían el resto de su viaje.
“Todavía tenemos que averiguarlo”, dijo.
“Se han retirado y Kriss tiene que ver con ellos todo el día, el servicio al cliente no fue el mejor y se han vuelto muy callados”.
Luego, la pareja pidió a sus partidarios de las redes sociales que dibujaran el asunto en Airbnbs: “Se han callado, por lo que tenemos que ser ruidosos”.
Al día siguiente, el servicio de familia se ofreció a compensarlos para una comida, transporte, estadía en hoteles y los costos de su reemplazo de Airbnb.
“Te subiste a bordo, pero es una pena que conquistara el poder de las redes sociales para lograr Airbnb para que hagan lo correcto”, dijo.
“Tenemos suerte de tener algunos partidarios a los que realmente les gusta ayudarnos, pero alguien que puede no tener este seguidor tiene miedo de pensar en la situación en la que pueden permanecer a la izquierda”.
Según el sitio web de Airbnb Australia, las cámaras de seguridad y los dispositivos de grabación están prohibidos dentro del interior, incluso si están apagados.
Los anfitriones pueden tener algunas cámaras de vigilancia externa, monitores de esmalte de ruido y dispositivos inteligentes en casas, sujetos a leyes y regulaciones.
“Airbnb no permite que los hosts tengan cámaras de vigilancia o dispositivos de grabación que monitorean el interior en las casas, incluso si estos dispositivos están apagados”, dijo un portavoz a Daily Mail.
‘Airbnb le ha brindado al invitado un reembolso completo y los ha apoyado para volver a reservar alojamiento alternativo.
“En el raro evento, un anfitrión o invitado no está seguro o experimenta un problema relevante para la seguridad durante una reserva activa, tenemos un equipo de seguridad que se puede lograr a través de nuestra línea de seguridad de 24 horas que está disponible para todos los usuarios”.
Daily Mail contactó a los Hardmans para un comentario.
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