Menos de una semana antes del inicio de los Juegos Olímpicos de Invierno en Milán y Cortina d’Ampezzo, una importante compañía naviera internacional está siendo criticada por perder una pieza clave del equipamiento de un atleta olímpico.
FedEx perdió los trajes hechos a medida de la bailarina de hielo estadounidense Christina Carreira en los días previos a la competencia, que comienza en apenas unos días. Se espera que compita con su compañero de danza sobre hielo Anthony Ponomarenko.
La diseñadora de vestuario de Carreira, Lisa McKinnon, criticó públicamente a la empresa de logística en una publicación de Instagram el jueves, etiquetando su cuenta oficial mientras expresaba su frustración.
“¡¡¡Es como sacarse los dientes para obtener respuestas llamando a FedEx!!!” Ella subtituló su publicación.
“¡Estamos desconsolados y increíblemente decepcionados con usted!” ¡¡Necesitamos urgentemente que estés ahí para nosotros ahora!!
“Tenemos un traje olímpico que, según se informa, ha estado ‘atascado’ en las instalaciones de Fedex en Memphis desde el domingo”.
FedEx fue criticada por perder el traje de baile sobre hielo de la atleta olímpica Christina Carreira
Se espera que Carreira compita por Estados Unidos con su compañero Anthony Ponomarenko.
Es probable que el retraso se deba al mal tiempo que causó estragos en todo el este de los Estados Unidos del 24 al 26 de enero, especialmente en Tennessee.
Sin embargo, McKinnon aclaró que si bien entiende que las terribles condiciones pueden haber ralentizado el envío, “el principal problema para nosotros en esta situación no es el retraso climático, sino el hecho de que no saben dónde está el paquete”.
Los diseños de McKinnon se enviaron el día 24 y debían llegar a Italia sólo dos días después. Sin embargo, no llegó a tiempo, lo que dio lugar a una investigación y posterior llamada de ayuda.
“¡¡¡Ya es jueves y los patinadores están literalmente de camino a los Juegos Olímpicos de Milán sin disfraces!!!” McKinnon permaneció en su cargo desde el 29 de enero.
“Llamamos todos los días y nos dijeron que estaría en el avión y se entregaría ‘mañana'”. Todavía no hay movimiento ni actualización real.
McKinnon agregó: “Me estoy comunicando con todos ustedes, mis increíbles seguidores, para ver si alguien tiene conexiones directas con alguien que trabaja en la sede de FedEx en Memphis y que pueda ayudarnos”.
La empresa finalmente respondió a la publicación con el comentario: “¡Queremos ayudar y lo estamos investigando!”. Carreira también comentó: “¡¡Por favor ayuda!! @fedex”.
La bailarina sobre hielo de 25 años, nacida en Canadá, apeló en Instagram: “Llamamos desde el lunes, todos en FedEx han sido extremadamente inútiles, mi paquete está atascado en Memphis desde el lunes, nos han estado diciendo durante los últimos tres días que lo pondrán en el próximo vuelo”.
Carreira compartió un boceto del diseño de un vestuario diseñado por Lisa McKinnon
Afortunadamente, los disfraces parecen haber sido encontrados y están de camino a Milán.
“No ha habido ningún movimiento y nadie parece poder ayudar”.
Finalmente, después de mucha confusión, frustración y preocupación, los disfraces parecen haber sido descubiertos.
Carreira publicó un mensaje de celebración en su cuenta que decía: “Lo encontraste” y un emoji de llanto.
McKinnon explicó su cambio positivo de fortuna: “Nuestra pequeña pero poderosa comunidad de patinaje se unió y, a través de un amigo de un amigo en patinaje artístico de EE. UU. que tenía un colega en Memphis que conocía a alguien que trabajaba en el centro y pudo recoger físicamente el paquete, lo encontraron anoche y está en camino para su entrega hoy. ¡¡¡Muchas gracias!!!’
