Los turistas están demandando a TUI por £5 millones después de sufrir enfermedades estomacales en un hotel de cinco estrellas en Cabo Verde.
El viudo de Jane Pressley, fallecida en enero de 2023 tras una enfermedad, se encuentra entre los 300 demandantes que piden una indemnización al hotel Riu Palace Santa María.
Pressley es una de los seis británicos que han muerto después de pasar sus vacaciones allí desde enero de 2023. Todas sus familias han presentado ahora reclamaciones por daños y perjuicios contra la empresa de viajes combinados.
Mark Ashley, de 55 años, de Bedfordshire, Elena Walsh, de 64 años, de Birmingham, Karen Pooley, de 64 años, de Gloucestershire, y dos hombres no identificados de Watford, de 56 y 60 años, también murieron tras contraer enfermedades gastrointestinales en Cabo Verde.
La demanda colectiva, defendida por TUI, forma parte de una serie de demandas presentadas por los abogados Irwin Mitchell tras un brote de problemas estomacales entre los turistas que visitaban Cabo Vere.
Los demandantes atribuyen sus enfermedades estomacales a alimentos y bebidas mal preparados, instalaciones de baño antihigiénicas, perros callejeros y cucarachas.
Los abogados dicen que más de 1.500 turistas han enfermado después de reservar unas vacaciones en el archipiélago de África occidental.
Las demandas involucran a varios hoteles caboverdianos, pero las que involucran al Riu Palace Santa Maria, todo incluido, fueron las primeras en llegar a los tribunales para una audiencia preliminar la semana pasada.
Jane Pressley (en la foto) murió en enero de 2023, pocas semanas después de enfermarse mientras estaba de vacaciones en el TUI Hotel Riu Palace Santa Maria en Cabo Verde.
Se presentaron alrededor de 300 demandas después de que cientos de visitantes enfermaran durante o después de su estancia en el hotel Riu Palace Santa Maria de la compañía en Cabo Verde en 2022.
El demandante principal en el caso del hotel Riu Palace Santa María es Nicky Morley de Paignton, Devon, que se alojó en el complejo en mayo de 2022 y se enfermó apenas un día después de sus vacaciones, sufriendo diarrea, vómitos y dolor abdominal (en la foto: Nicky Morley con su marido Darren).
El caso de la Corte Suprema pasará a un juicio de seis semanas, programado para finales del próximo año.
Los demandantes incluyen a la autora de Devon, Nicky Morley, quien dice que ha perdido más de cuatro libras desde que enfermó, y el viudo de Jane Pressley.
Ubicado al borde de la playa en la isla de Sal en Cabo Verde, el complejo cuenta con un parque acuático, seis piscinas, un spa y varios restaurantes.
Según los documentos presentados ante el tribunal, los 300 turistas involucrados están demandando por más de £5 millones porque todos enfermaron durante o después de su estadía en el hotel en 2022.
Las infecciones aumentaron durante el verano antes de alcanzar su punto máximo en octubre, cuando 110 personas enfermaron con problemas estomacales, según los abogados de los turistas.
“Todos los demandantes se alojaron en el hotel con todo incluido, por lo que durante su estancia en Cabo Verde comieron y bebieron exclusivamente -o en algunos casos predominantemente- en el hotel antes de enfermarse”, dicen los documentos de la demanda.
“Cada uno de los demandantes enfermó con síntomas de una enfermedad estomacal durante su estadía en el hotel o poco después de su salida del hotel.
“Cada demandante busca daños y perjuicios por lesiones personales relacionadas con esta enfermedad, que según cada demandante fue contraída en el hotel”.
Además de quejarse de la comida poco cocinada y del agua sucia de la piscina, los vacacionistas también afirmaron que sus habitaciones en el hotel eran “antihigiénicas, infestadas de plagas como cucarachas y/o no estaban razonablemente limpias”.
Agregaron que había “numerosos perros callejeros en la playa privada del hotel”, que estaba “llena de excrementos de perro”.
Uno de los demandantes es Michael Pressley, viudo de Jane Pressley, madre de dos hijos en Gainsborough, quien murió en enero de 2023 a los 62 años, pocas semanas después de enfermarse mientras estaba de vacaciones.
Mark Ashley (atrás a la izquierda), de 55 años, de Bedfordshire, murió el año pasado después de contraer una grave enfermedad estomacal mientras estaba de vacaciones en Cabo Verde.
Elena Walsh (izquierda), enfermera a tiempo parcial y madre de un tal, falleció en agosto de 2025 tras enfermar durante su estancia en el Riu Cabo Verde de la misma isla.
Cabo Verde, un archipiélago de diez islas ubicado a unas 350 millas al oeste de Senegal en el Océano Atlántico, ha sido promocionado durante mucho tiempo como un paraíso bañado por el sol con calidez durante todo el año y playas doradas (foto de archivo).
Karen Pooley (derecha) de Lydney viajó con un amigo para unas vacaciones de dos semanas en el Riu Funana Resort en Sal el 7 de octubre de 2025, que costaron £ 3000 y también se reservaron a través de TUI.
Dos días después de sus vacaciones, Pressley enfermó con síntomas estomacales y parecidos a los de la gripe, dijeron sus abogados, y su condición empeoró a su regreso a Gran Bretaña.
Ingresó en el hospital la víspera de Navidad; Los médicos sospecharon una infección bacteriana y le recetaron antibióticos. Murió unos días después, en enero de 2023.
La demandante principal en el caso del hotel Riu Palace Santa Maria es Nicky Morley de Paignton, Devon, que se alojó en el resort en mayo de 2022 y enfermó el primer día de sus vacaciones, sufriendo diarrea, vómitos y dolor abdominal.
Finalmente acabó en un hospital de Cabo Verde, donde le administraron líquidos y medicamentos por vía intravenosa. Desde entonces, sin embargo, siguió sufriendo problemas estomacales y perdió más de cuatro libras de peso.
“Desde las vacaciones, me ha resultado difícil socializar o salir a comer con amigos debido a la preocupación por mis problemas intestinales”, dijo en un comunicado. “Toda mi vida se ve afectada por esto”.
Durante la audiencia de la semana pasada, Master Gidden dijo que el caso debería proceder con la consideración de los 30 demandantes principales, cuyas decisiones determinarían el destino de todos los demás.
“Debería ser una muestra de casos, algunos simples, otros complejos, pero deberían ser representativos, incluidos algunos con síntomas persistentes”, dijo.
Para los turistas, el abogado Stephen Cottrell dijo que los 30 testificarían en el juicio sobre “lo que comieron, lo que bebieron y cómo se veía en la piscina”.
Tres de los 300 tenían “síndrome de fatiga crónica persistente”, algunos tenían problemas respiratorios y otro había sufrido un derrame cerebral, “en condiciones muy, muy malas”, dijo.
Después de una breve audiencia realizada por videoconferencia, el juez ordenó un juicio de seis semanas de duración hacia finales del próximo año.
Jatinder Paul, abogado internacional de lesiones graves de Irwin Mitchell, dijo: “Durante varios años hemos recibido solicitudes de numerosos turistas para investigar enfermedades graves asociadas con estancias en Cabo Verde”.
“Esta es la primera demanda colectiva que llega a los tribunales y, por lo tanto, es un hito importante en la búsqueda de respuestas de nuestros clientes”. Los turistas que participaron en esta campaña grupal sufrieron enfermedades graves y debilitantes.
“Nunca se debe restar importancia al impacto de las enfermedades estomacales graves”. Pueden provocar complicaciones de salud a largo plazo y, en algunos casos, incluso mortales”.
TUI declina cualquier responsabilidad.
La semana pasada, la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido (UKHSA) emitió una advertencia contra los viajes a Cabo Verde.
Desde el 1 de octubre del año pasado, la agencia ha identificado 118 casos de Shigella y 43 casos de Salmonella relacionados con viajes al archipiélago de África occidental.
Ahora se recomienda a las personas que viajan a Cabo Verde que coman alimentos recién preparados, completamente cocidos y bien calientes, que utilicen agua embotellada o hervida y que eviten el hielo en las bebidas. Coma únicamente fruta que usted mismo haya pelado y evite las ensaladas que no hayan sido lavadas con agua limpia.
