Yo tenía seis años cuando nació mi hermana y todavía lo recuerdo claramente. En la guardería del hospital, vi hileras de pequeños recién nacidos y enfermeras moviéndose entre las isoletas con precisión practicada. El momento se me quedó grabado porque años después me encontré en el mismo entorno. Como ex enfermera en la NICU de UCLA, cuidé a los pacientes más vulnerables de la ciudad, una experiencia que me ha acompañado durante toda mi carrera de enfermería y toda mi vida.
A medida que la IA domina cada vez más nuestras conversaciones sobre estrategias de atención médica y cultura cotidiana, me he dado cuenta de que mis años de trabajo nocturno, fines de semana y días festivos me han enseñado algo crucial: el trabajo que hacemos las enfermeras junto a la cama no se puede automatizar. Cuando la saturación de oxígeno de un recién nacido cae inesperadamente y un juicio clínico de una fracción de segundo tiene el potencial de cambiar el curso de la vida de una persona, necesitamos experiencia e intuición humanas reales.
Es cierto que la inteligencia artificial está cambiando las operaciones de atención médica. La tecnología puede ahorrar tiempo al automatizar tareas sencillas pero que requieren mucho tiempo, como redactar documentos y respaldar la toma de decisiones clínicas a través de sistemas de alerta temprana. Cuando se utiliza cuidadosamente, la IA mejora significativamente nuestra capacidad como enfermeras para centrarnos en la atención al paciente.
Al mismo tiempo, muchos líderes de atención médica dependen en gran medida de la IA para aliviar la presión sobre la fuerza laboral, una tendencia que se refleja en la Más del 80% de los ejecutivos de atención médica esperan que la IA generativa tenga un impacto significativo en sus organizaciones en 2025. Esta esperanza es comprensible porque la necesidad es grande. El Proyectos de la Organización Mundial de la Salud Una escasez mundial de 11 millones de trabajadores sanitarios para 2030. 4,5 millones de ellos son enfermeras.. Un tercio del personal de enfermería ya está en contacto Burnout tan severo que piensas en dejar tu trabajo. Ante esta escasez de personal, el primer instinto de muchas empresas es incorporar nuevas herramientas de inteligencia artificial en todas las funciones posibles con la esperanza de que la tecnología pueda llenar estos vacíos cada vez mayores.
Sin embargo, este enfoque pasa por alto una distinción crucial. La IA que apoya a los cuidadores es fundamentalmente diferente de la IA que reemplaza enfermeras. Los desafíos centrales de la enfermería a pie de cama no pueden automatizarse. Una buena atención depende de años de experiencia práctica que se obtienen al estar presente con los pacientes. Ningún algoritmo puede ayudar con un diagnóstico difícil, reposicionar a un paciente posoperatorio o detectar pistas sutiles de que una familia no comprende un plan de atención. Este es nuestro trabajo insustituible.
Cuando la IA crea nuevos problemas
El escepticismo de la profesión de enfermería hacia la IA no es infundado. Enfermeras Nacionales Unidas fouY que el 60% de las enfermeras no confían en que sus empleadores prioricen la seguridad del paciente al implementar la IA. Uno de cada cuatro trabajadores sanitarios está preocupado sobre la sustitución por la IA, y las enfermeras están mucho más preocupadas que los médicos.
En instalaciones que utilizan transferencias automáticas de enfermeras, casi la mitad de las enfermeras informaron que estos informes automatizados eran inconsistentes con su evaluación y omitían detalles importantes, información que sería común en la comunicación con los cuidadores. Aproximadamente dos de cada tres enfermeras cuyos empleadores utilizaron medidas de agudeza del paciente generadas por IA informaron que las medidas generadas por computadora no coincidían con su evaluación porque la IA no tenía en cuenta las necesidades psicosociales o emocionales de los pacientes.
La verdadera crisis
El verdadero problema detrás de la escasez de enfermeras –y el problema que la IA debe abordar– es la sostenibilidad de la fuerza laboral.
Los costos laborales representan más del 50% de los costos hospitalarios Presupuestos operativos, con el 96% de los directores financieros del sistema de salud citando los costos laborales como la mayor presión sobre los márgenes y el 99% citando la escasez de enfermeras como la causa principal. El El costo promedio de reemplazar a una enfermera de cabecera es de $61,110. Cada cambio del 1 por ciento en los ingresos de las enfermeras registradas cuesta o ahorra al hospital promedio $289,000 al año.
A Estudio 2025 descubrió que casi dos tercios de las enfermeras experimentaban altos niveles de agotamiento. Los salarios inadecuados, el escaso apoyo de los líderes y el abuso de los pacientes contribuyen a un ambiente de trabajo que es estresante en el mejor de los casos e insoportable en el peor.
Con el tiempo, pasé de la UCIN a cirugía ambulatoria, donde me ascendieron a Directora de Enfermería. Cuando dejé la UCIN no fue porque dejé de querer a esos pequeños pacientes; Fue porque mi cuerpo no podía funcionar. Trabajaba largos turnos de noche y los martillos neumáticos en la construcción me impedían dormir durante el día. Miles de enfermeras se enfrentan a decisiones similares imposibles: perderse los eventos escolares de sus hijos debido a las horas extras obligatorias, desarrollar problemas de salud crónicos debido a los turnos rotativos o hacer malabarismos con los horarios inflexibles con la atención domiciliaria.
Las enfermeras no deberían tener que preocuparse de que su trabajo siempre tenga prioridad sobre su vida personal. Las experiencias que las enfermeras aportan fuera de sus vidas son parte de lo que les permite brindar una atención compasiva que ayuda a sus comunidades a prosperar. Entonces, ¿qué sucede cuando a los cuidadores ya no se les permite llevar sus propias vidas?
Cuando los directores financieros exigen la “eliminación de personal temporal” para aparentemente reducir los costos iniciales más altos, los hospitales dependen más del personal interno. Las horas extras se están disparando, el agotamiento está aumentando y los costos de rotación se están disparando. Se crea un círculo vicioso: los ahorros de costos derivados de la reducción del personal flexible se compensan con costos de rotación que exceden la inversión original. Ninguna cantidad de IA puede arreglar este sistema roto, ni puede reemplazar las experiencias humanas que convierten a las enfermeras en cuidadoras efectivas.
que realmente funciona
No podemos resolver la escasez de enfermeras reemplazándolas con IA. Pero podemos utilizar la IA para mantener a las enfermeras en la fuerza laboral.
Los modelos de dotación de personal flexibles son un área propicia para la innovación tecnológica. Las investigaciones muestran consistentemente que la flexibilidad laboral es una prioridad para las enfermeras y las tarifas diarias ayudan a las enfermeras a lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. En lugar de considerar al personal diurno como un último recurso, los hospitales deberían integrarlo en su fuerza laboral principal y estar disponible cuando sea necesario. La solución es una tecnología que automatiza la verificación de credenciales, agiliza la programación y proporciona análisis de la fuerza laboral en tiempo real, lo que libera a los cuidadores para que puedan brindar una atención compasiva al paciente.
La adopción de la IA se encuentra actualmente en una fase fascinante, pero aún es temprano. Si bien siempre hay titulares que sugieren que la fuerza laboral mundial está a punto de ser “reemplazada” por la IA, la realidad -particularmente en el sector de la salud- es mucho menos segura y la tecnología aún es inadecuada en muchos sentidos. Nuestra prioridad debe ser promover la competencia tecnológica de nuestros equipos y utilizar la IA donde sea eficaz, pero manteniendo siempre a las personas en el centro del proceso.
Esto significa que los líderes de la atención sanitaria deben resistirse al uso de la IA para reemplazar la plantilla. En su lugar, invierta en tecnologías de optimización de la fuerza laboral que capaciten a los cuidadores, creen vías flexibles y aborden los problemas sistémicos que conducen al agotamiento.
Esa sensación de asombro que sentí cuando tenía seis años en la guardería del hospital representa lo que corremos el riesgo de perder si consideramos la enfermería como una tarea más que debe ser reemplazada por la IA. El futuro de la atención sanitaria consiste en utilizar la tecnología para ayudar a los cuidadores a prosperar, no en automatizarla.
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Angie Nasr es Directora de Enfermería (CNO) en medelyuna plataforma líder de contratación de atención médica que conecta a enfermeras y otros profesionales de la salud con oportunidades de empleo flexibles. Con una amplia experiencia en enfermería clínica y gestión de la atención sanitaria, Angie desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar la calidad y seguridad de la atención prestada a través de la plataforma Medely. Angie obtuvo su Licenciatura en Ciencias de Enfermería (BSN) y posteriormente su Maestría en Ciencias de Enfermería (MSN) de la Universidad de California, Los Ángeles (UCLA). Con más de 15 años de experiencia en la industria de la salud, Angie ha ocupado varios puestos de liderazgo y enfermería en los que desarrolló un profundo conocimiento de los desafíos que enfrentan tanto los profesionales como las instalaciones de la salud. Su experiencia práctica en entornos clínicos, junto con sus funciones de liderazgo, la han dotado de la experiencia para representar y apoyar a la red de profesionales de la salud de Medelys.
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