Como empresa familiar, Parlor Farm Kitchens se enorgullece de ofrecer artesanía, calidad y sostenibilidad.
Operando desde una elegante sala de exposición y taller en las afueras de la ciudad de Cirencester, en Gloucestershire, la empresa dirigió su oferta de marketing principalmente a la población acomodada de los Cotswolds circundantes y a clientes adinerados de todo el mundo.
El sitio web decía: “Estamos tan hechos a medida que si puedes soñarlo, podemos construirlo, y si no puedes, nuestros diseñadores te tomarán de la mano durante todo el proceso”.
Pero ahora Parlor Farm Kitchens está en quiebra, lo que la deja con deudas de más de 2 millones de libras esterlinas.
Sin embargo, se supo que el jefe Dino Mussell y sus compañeros de la junta directiva, incluida su madre Tina Rowley-Mussell, ya estaban creando una nueva empresa con un nombre casi idéntico, Parlor Farm Kitchens & Cabinet Makers Ltd.
Un cliente enojado, conocido sólo como Lucinda, dijo a The Mail on Sunday que Mussell, ex propietario del pub Wild Duck en Ewen, una antigua casa ancestral del Príncipe Harry, exudaba tanto encanto que podía vender helados en el Ártico.
La cocina de sus sueños, con marcos de madera pintados a mano y una isla especial con barra desayunadora, le costó 50.000 libras esterlinas. Esto incluyó £ 25,000 para electrodomésticos, y el resto se destinó a encimeras y electrodomésticos de alta calidad, incluida una codiciada gama Lacanche, las selecciones hechas a mano de chefs profesionales como Raymond Blanc y Jean Christophe Novelli.
Dino Mussell, jefe de Parlor Farm Kitchens, supuestamente estafó a muchos, pero los clientes afirman que no se disculpó
Una de las cocinas de última generación equipadas por Parlor Farm Kitchens antes de su quiebra
Aceptó pagar por adelantado en cuotas, pero a medida que se acercaba el día de la instalación, comenzaron las excusas. Finalmente condujo hasta Cirencester y descubrió que la tienda estaba cerrada. La solicitud de disolución voluntaria se presentó hace dos meses.
Lucinda, madre de tres hijos, dijo que no se disculpó cuando finalmente se comunicó con Mussell.
“Me dijo que esperaba perder más que nadie y que debería hablar con la administración”, dijo. “Su actitud era clara: todo era ‘pobre hombre'”.
Pudo recuperar su dinero porque pagó a la empresa con su tarjeta de crédito. Otros no tuvieron tanta suerte.
Una mujer de negocios dijo que ella y su marido invirtieron casi 60.000 libras esterlinas en una nueva cocina y cuarto de servicio el verano pasado.
Ella dijo: “Hemos ahorrado durante muchos años para emprender este proyecto”. Perdimos muchísimo dinero. Financieramente estamos quebrados. Y no, no se disculpó.
Otra jubilada perdió 20.000 libras esterlinas después de pedir a la empresa que rediseñara su cocina. Dijo que Mussell quería “sacar más y más de mí”, y añadió: “Me dijo que la mayoría de los clientes gastan entre 80.000 y 90.000 libras”.
Una cuarta mujer, que gastó más de 30.000 libras esterlinas, escribió en línea: “El liquidador me ha dicho que probablemente no recuperaré ni un centavo”. Estoy agotado.’
Los ex empleados de Parlor Farm Kitchens dicen que fueron presionados para realizar ventas en noviembre. Ahora se da cuenta de que la empresa estaba en problemas y que el nuevo nombre de la empresa ya estaba registrado.
Un acreedor dijo de los directores: “Llevan un estilo de vida muy elegante y obviamente eso no se ha visto afectado mientras luchamos por nuestro dinero”. Debo varios miles de libras. Sé que él (el señor Mussell) se queja de que supuestamente perdió mucho dinero, pero a lo largo de los años ha ganado una buena cantidad.
La empresa se jactaba de ofrecer un servicio tan personalizado que podía construir cualquier cosa que el cliente soñara.
“Sabíamos que estaban en problemas, todo el mundo lo sabía, pero continuaron tomando estos importantes depósitos para trabajar en nuevos proyectos incluso cuando estaba claro que no tenían ninguna posibilidad de sobrevivir”.
Cuando The Mail on Sunday llamó a la casa de £750.000 del Sr. Mussell en un pueblo en las afueras de Malmesbury en Wiltshire, dos bustos de leones de piedra, similares a los que alguna vez estuvieron afuera de la sala de exposición de la compañía, marcaban las puertas eléctricas. Había caballos pastando y un establo con más de media docena de puestos y un todoterreno salpicado de barro con un cartel personalizado.
Mussell, que recibió con orgullo la marca Manufacturing Guild en 2021, que reconoce a los fabricantes de muebles destacados, declinó hacer comentarios.
A unos kilómetros de distancia, en una reforma de granero valorada en un millón de libras, el Porsche de su madre estaba aparcado con su matrícula personalizada delante de las puertas dobles de cristal. Ella dijo: “Hay mucha información que es correcta, pero también hay mucha información que no es correcta”.
Informe adicional: Simon Trump
