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El drama futbolístico de la televisión paga explota cuando los fanáticos de la AFL y la NRL están absolutamente FURIOROS por el impactante fracaso después del aumento de precios

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El gigante de transmisión de deportes Kayo ha sido criticado después de que los planes de visualización de los fanáticos del fútbol se descarrilaran por una serie de errores y fallas técnicas luego de una actualización de la plataforma.

Los usuarios recurrieron a las redes sociales para expresar su enojo por los problemas técnicos generalizados luego de la actualización de la aplicación de Kayo, quejándose de fallas constantes, transmisiones lentas, calidad de imagen borrosa y juegos que no se cargaban o salían correctamente.

Muchos dicen que el servicio es casi inaudito y su frustración se ve agravada por el aumento de los precios y lo que dicen es una atención al cliente inútil.

“La nueva aplicación de TV de Kayo es una basura, falla constantemente”. Pago casi 50 dólares al mes por la basura. “Errores desconocidos, fallos técnicos”, escribió un espectador.

“El mío es lo mismo”. Mal funcionamiento, se detiene/arranca. “Imágenes terribles de ver”, publicó otro.

“Dado su monopolio límite y sus precios sorprendentemente altos, no hay absolutamente ninguna razón para que Kayo esté en el último lugar”, añadió otro.

Los fanáticos informaron imágenes borrosas, almacenamiento en búfer constante y juegos que no se cargaban o salían a pesar de tener conexiones a Internet estables.

Las redes sociales se inundaron de quejas ya que los usuarios describieron el servicio como imposible de ver luego de la mal recibida actualización de la plataforma.

Las redes sociales se inundaron de quejas ya que los usuarios describieron el servicio como imposible de ver luego de la mal recibida actualización de la plataforma.

La frustración crece a medida que los espectadores que pagan casi 50 dólares al mes dicen que la aplicación actualizada funciona peor que las versiones anteriores.

La frustración crece a medida que los espectadores que pagan casi 50 dólares al mes dicen que la aplicación actualizada funciona peor que las versiones anteriores.

Algunos buscaban consejos para solucionar los problemas, otros sugirieron reiniciar la aplicación después de la actualización.

“¿Algún consejo para el servicio defectuoso que recibo esta noche? Internet funciona bien. “Básicamente no puedes verlo”, preguntó alguien.

“Exactamente lo mismo”. El mío se vuelve borroso, luego claro, luego borroso, luego claro. “Qué molesto”, publicó otro espectador molesto.

“La transmisión aparece, luego se retrasa, luego la pantalla se vuelve negra y no puedo recargarla”. Tu actualización lo arruinó. “No tuve ningún problema antes de que se actualizara la aplicación”, se quejó otro.

Muchos estaban particularmente molestos porque la actualización con errores se suspendió después de un fuerte aumento de precio.

También se quejaron de la falta de ayuda del servicio de atención al cliente y acusaron a Kayo de utilizar chatbots generados por IA en lugar de ayuda humana real.

“Qué broma. Es por eso que el precio ha aumentado significativamente en los últimos dos años y obtienes un chat en vivo con IA que selecciona respuestas predefinidas que no ayudan. “En algún momento el canal simplemente se cerrará”, publicó otro espectador enojado en X.

“Es una pena que la nueva aplicación de la PS5 sea una basura”. “Además, no puedes ver el final del partido si lo ves retrasado”, añadió otro.

Los usuarios criticaron la falta de soporte de Kayo, alegando que los chatbots de IA proporcionaron respuestas programadas sin resolver los problemas técnicos en curso (en la foto, el juego Swans vs Hawthorn AFL del jueves por la noche).

Los usuarios criticaron la falta de soporte de Kayo, alegando que los chatbots de IA proporcionaron respuestas programadas sin resolver los problemas técnicos en curso (en la foto, el juego Swans vs Hawthorn AFL del jueves por la noche).

La controversia sigue a la adquisición de Foxtel por parte de DAZN por 3.400 millones de dólares, y los planes para futuras actualizaciones no logran aliviar la frustración de los usuarios actuales (en la foto: la estrella del norte de Queensland, Scott Drinkwater).

La controversia sigue a la adquisición de Foxtel por parte de DAZN por 3.400 millones de dólares, y los planes para futuras actualizaciones no logran aliviar la frustración de los usuarios actuales (en la foto: la estrella del norte de Queensland, Scott Drinkwater).

Daily Mail se ha puesto en contacto con Kayo para hacer comentarios.

Esto se produce después de que los fanáticos del fútbol ya reaccionaran con enojo después de que Kayo aumentara el precio de su suscripción premium poco antes del inicio de la temporada 2026.

El plan superior del servicio de transmisión aumentó de $40 a $45,99 por mes, mientras que el paquete estándar se mantuvo sin cambios en $29,99.

El aumento se produce como parte de un nuevo acuerdo de transmisión de la AFL que otorga a Foxtel y Kayo derechos exclusivos para juegos clave de los sábados en varios mercados.

Kayo defendió la medida, diciendo que reflejaba una inversión continua en cobertura deportiva, calidad de producción y tecnología.

Los ejecutivos de Foxtel también señalaron que el creciente costo de asegurar los derechos deportivos fue una razón clave para el aumento de precios.

“Estos cambios reflejan el costo de los derechos deportivos en Australia e internacionalmente, así como nuestra continua inversión en producción y comentarios y tecnología de punta”, dijo un portavoz de Foxtel en ese momento.

“Hemos trabajado arduamente para garantizar que la suscripción mensual básica de Kayo siga siendo la misma, garantizando que nuestra transmisión en vivo de 50 deportes líder en el mundo siga siendo accesible para los fanáticos de los deportes, mientras que Premium de dos transmisiones sigue siendo una excelente opción para las familias”.

“La AFL se fortalecerá este año con el nuevo choque AFL Origin entre WA y Vic en febrero, antes de una temporada ampliada de la Premiership con la introducción del Wildcard Weekend”.

Esto se produce después de que DAZN completara su adquisición de Foxtel Group por 3.400 millones de dólares a principios de 2025, adquiriendo propiedad de Kayo Sports, Foxtel y BINGE.

Kayo seguirá funcionando como una plataforma independiente y, a pesar de los recientes aumentos de precios, planea introducir funciones de visualización más avanzadas e interactivas.

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