Dos fuerzas se convirtieron hoy en las primeras del país en introducir un oficial de policía con inteligencia artificial.– un asistente virtual llamado “Bobbi”.
La policía de Hampshire y la Isla de Wight y la policía de Thames Valley han introducido el oficial automatizado en una prueba para brindar al público una nueva forma de contactarlos.
La fuerza dijo que el asistente virtual responderá preguntas frecuentes que no sean de emergencia.
No se puede utilizar para denunciar un delito ni como alternativa al 999.
Toma su nombre de Bobby, un Término coloquial para un miembro de la policía, derivado del nombre de Sir Robert Peel, quien fundó la Policía Metropolitana en 1829.
Un portavoz de la policía de Hampshire e Isla de Wight y de la policía de Thames Valley dijo: “Bobbi interactuará contigo como un ser humano, pero está completamente automatizado”.
“Esta es la primera vez que esta tecnología se utiliza en la actividad policial en el Reino Unido y proporciona un servicio adicional junto con nuestros formularios en línea, líneas telefónicas y escritorios para aquellos que prefieran utilizar un asistente virtual para hacer preguntas y buscar ayuda o consejo”.
Bobbi fue probado por más de 200 personas durante su desarrollo, incluidos representantes de grupos de apoyo a víctimas y miembros de paneles de revisión independientes, dijo la fuerza en un comunicado.
Dos fuerzas, la policía de Hampshire y la policía de Thames Valley, llevan ante la justicia a un oficial de policía de AI llamado “Bobbi”.
El superintendente jefe Simon Dodds, jefe de gestión de contactos de la policía de Hampshire y la Isla de Wight y de la policía de Thames Valley, dijo que Bobbi era un “trabajo en progreso”.
Bobbi brindará sugerencias y recomendaciones utilizando las mismas pautas e información disponibles para los operadores de llamadas humanos en las fuerzas armadas.
Si el asistente virtual no puede responder una pregunta o un usuario indica que quiere hablar con una persona, el chat se dirige a uno de sus “operadores de escritorio digital, todos los cuales son personas reales”, dijo un portavoz.
El superintendente jefe Simon Dodds, jefe de gestión de contactos de ambas fuerzas, dijo: “Este es un momento realmente emocionante para nosotros mientras probamos esta tecnología en la vigilancia”.
“A nivel local y nacional, el contacto con la policía aumenta cada año, tanto en línea como por teléfono, y es importante que las valiosas habilidades de nuestros operadores de llamadas y operadores de escritorio digitales se utilicen para emergencias y problemas complejos y delicados”.
“La empatía, el sentido común y ese sentimiento visceral intangible son algunas de las muchas habilidades humanas que deben guiar nuestras interacciones con el público, especialmente en momentos de necesidad”.
“Al brindar respuestas rápidas a preguntas frecuentes y no urgentes, Bobbi mejorará nuestro servicio a nuestras comunidades y garantizará que cada miembro del público reciba la ayuda que necesita, cuando la necesite”.
“Bobbi siempre será un trabajo en progreso. A medida que llevemos la tecnología al mercado hoy después de un período intensivo de desarrollo y prueba, nuestro personal experimentado continuará capacitándolos para solucionar cualquier error, mantenerse al día con las leyes y políticas y continuar evolucionando la tecnología de acuerdo con las necesidades de nuestras comunidades”.
Un ejemplo de cómo se puede utilizar Bobbi para hacer preguntas
Aquí puede encontrar consejos sobre lo que puede hacer con los vecinos ruidosos.
Bobbi también puede proporcionar información sobre la ley. Según la policía, fue probado por más de 200 personas durante su desarrollo.
La policía es el último organismo público en adoptar el uso de IA (inteligencia artificial) para reducir costes.
Sin embargo, existen preocupaciones sobre su eficacia y su impacto en el mercado laboral.
A principios de este mes, un estudio encontró que uno de cada seis empleadores espera eliminar puestos de trabajo durante el próximo año debido a la inteligencia artificial.
Los talentos jóvenes correrán mayor riesgo a medida que sean reemplazados cada vez más por la IA, según muestran cifras del Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD).
Elon Musk, el hombre más rico del mundo, afirmó que el trabajo será opcional en sólo 20 años gracias a los avances en inteligencia artificial y robótica.
Dijo que la decisión de trabajar se convierte en un hobby como hacer ejercicio o cultivar tus propios vegetales.
Y, algo algo extraño para un hombre con una fortuna de 360 mil millones de dólares, insistió en que el dinero ya no sería un problema en el futuro.
Musk dijo la semana pasada en el Foro de Inversiones entre Estados Unidos y Arabia Saudita en Washington: “Mi predicción es que dentro de 10 a 20 años el trabajo será opcional”. Será como practicar un deporte, jugar un videojuego o algo así.
“Si quieres trabajar, puedes ir a la tienda y comprar algunas verduras o cultivarlas en tu jardín”.
