Los turistas británicos se enfrentaron a problemas de viaje el sábado después de que un fallo informático en el control fronterizo francés provocara largos retrasos en Dover y los viajeros enojados acusaran a Francia de arruinar sus escapadas navideñas.
Los enojados pasajeros de las aerolíneas también se quejaron de las colas de cinco horas en el aeropuerto de Lisboa, mientras videos mostraban a cientos de pasajeros abarrotando el concurrido aeropuerto.
La interrupción en Dover comenzó el sábado por la mañana temprano cuando un error del sistema afectó los controles de pasaportes franceses y provocó un atasco de tráfico en el concurrido puerto de Kent mientras los funcionarios trabajaban para restablecer los servicios.
En ocasiones, las colas para los pasajeros que salían duraban alrededor de una hora.
El caos se produjo cuando millones de personas comenzaron sus viajes navideños. Se espera que alrededor de 30.000 coches pasen por Dover durante el período festivo.
Por la tarde, las autoridades portuarias dijeron que la situación había mejorado y el tráfico volvía a fluir libremente, pero el retraso de la mañana ya había causado frustración entre los conductores.
Los parlamentarios conservadores de alto rango criticaron a los franceses por los recientes disturbios.
Mark Francois, secretario de defensa en la sombra y presidente del Grupo Europeo de Investigación, dijo a The Telegraph: “Parece una tontería que Francia, nuestro aliado de la OTAN y socio en la ‘coalición de los dispuestos’, esté dispuesta a tratar de esta manera a los británicos que intentan tomarse unas vacaciones de Navidad”.
Los turistas británicos se han visto afectados por el caos cuando un colapso informático francés provocó retrasos extremos en Dover.
Los legisladores enojados ahora han tomado medidas contra los funcionarios franceses cuando los turistas enojados se enfrentaron al caos en los viajes el sábado.
Los pasajeros del aeropuerto de Lisboa también se quejaron de graves retrasos, algunos de los cuales tuvieron que hacer cola durante cinco horas.
“Si podemos cooperar exitosamente en la defensa de Ucrania, ¿por qué Francia no puede operar un régimen fronterizo más eficiente a través del Canal?”
Los funcionarios del puerto de Dover dijeron que estaban trabajando estrechamente con las autoridades francesas para resolver los problemas e instaron a los pasajeros a llegar no antes de dos horas antes de la salida.
Alrededor de las 14.45 horas, el puerto confirmó que el tráfico “fluía libremente” a través del control fronterizo y que sólo había pequeñas colas en el check-in.
P&O Ferries confirmó que había habido mucho tráfico en las vías de acceso más temprano ese día.
A los viajeros que perdieron la salida se les aseguró que se trasladarían al siguiente ferry disponible.
En otras partes de Europa, los pasajeros de las aerolíneas se enfrentaron a largos tiempos de espera. Los viajeros en el aeropuerto de Lisboa informaron de colas que duraban hasta cinco horas mientras miles intentaban llegar a su destino antes de Navidad.
Los videos publicados en línea muestran a pasajeros hacinados en el aeropuerto esperando en fila para abordar sus aviones.
En uno de ellos, un usuario de las redes sociales escribió: “El aeropuerto internacional de Lisboa, sea quien sea el responsable, sois un completo y constante fracaso”. Es una pena.’
Según la policía de seguridad pública, el problema en algunos aeropuertos se debió a un problema técnico. Dijeron que estaban trabajando a “máxima capacidad” para resolver los problemas.
La interrupción se produce mientras la UE continúa implementando su sistema de entrada/salida (EES), que comenzó el 12 de octubre. Reemplaza el sello tradicional del pasaporte con controles digitales para los viajeros que no pertenecen a la UE.
El sistema está diseñado para acelerar los controles fronterizos a largo plazo mediante el uso de datos biométricos, incluidas huellas dactilares y escaneos faciales, para automatizar los datos de entrada y salida en el área Schengen.
En cambio, los problemas con la implementación temprana provocaron retrasos importantes.
Según informes, se registraron tiempos de espera de hasta cinco horas en varios aeropuertos europeos, y pasajeros frustrados también recurrieron a las redes sociales para quejarse de conexiones perdidas y salas de llegada abarrotadas.
A principios de este mes, el secretario de infraestructura del país calificó la situación en los aeropuertos como una “vergüenza para el gobierno”.
Portugal Post informó que el aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa experimentó retrasos extremos después de que problemas técnicos afectaron al sistema EES, y agregó que los funcionarios incluso habían considerado cerrarlo por completo durante el período navideño para aliviar la presión.
Los pasajeros en un aeropuerto de Lisboa hacen una larga cola. Se producen importantes retrasos en los aeropuertos de toda Europa
El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), que representa a los aeropuertos de toda Europa, ha pedido ahora una revisión urgente del sistema.
Advirtió que el requisito de recopilar datos biométricos de nacionales de terceros países había aumentado los tiempos de despacho de fronteras en los aeropuertos hasta en un 70 por ciento.
ACI dijo que el impacto se sintió más agudamente en los aeropuertos de Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Italia, Portugal y España, donde la experiencia de los pasajeros se deterioró significativamente durante los períodos pico de viajes.
La organización citó fallas repetidas del sistema y errores de configuración persistentes, incluidos problemas con los quioscos de autoservicio utilizados para registrar a los viajeros y recopilar datos biométricos, como las principales razones de los retrasos.
Mientras tanto, la semana pasada se reveló que varias aerolíneas que prestan servicios en Europa estaban luchando con interrupciones extremas, dejando a miles de pasajeros varados en los aeropuertos.
Air France es una de las aerolíneas más afectadas, con numerosos vuelos de Charles de Gaulle cancelados a varios destinos de la UE.
Los vuelos de EasyJet también se han enfrentado a problemas similares, con importantes retrasos en los vuelos entre Bournemouth y Ginebra y Lisboa y Funchal.
