El gigante de la comida rápida McDonald’s ha sido denunciado ante un regulador por un grupo de sindicatos que han acusado a los patrones de no abordar el acoso sexual del personal joven en sus restaurantes británicos.
Cinco sindicatos alegan que McDonald’s violó las normas laborales internacionales y dicen que los trabajadores jóvenes, “la mayoría de ellos adolescentes”, fueron sometidos a “repetidos episodios” de acoso.
Los sindicatos, incluidos Bakers Union y TUC, presentaron la denuncia por primera vez en febrero de 2024 después de informes de discriminación, acoso y abuso sexual generalizados en toda la cadena.
McDonald’s fue denunciado ante el Punto de Contacto Nacional (NCP) del Reino Unido, una unidad independiente dentro del Departamento de Negocios y Comercio que maneja las quejas de acuerdo con las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.
Ahora el PNC ha decidido que la denuncia requiere mayor consideración.
Los sindicatos afirman que hay “más pruebas de una discriminación de género persistente y arraigada” en los restaurantes McDonald’s, que afecta desproporcionadamente a adolescentes y jóvenes.
Dicen que los problemas han persistido desde al menos 2019 y señalaron una investigación de la BBC que descubrió un ambiente de trabajo “tóxico” donde los empleados dijeron que fueron sometidos a intimidación, racismo, acoso sexual, agresión y homofobia.
La decisión de continuar con la demanda no es un juicio contra McDonald’s y el PNC ofrecerá ahora mediación a todas las partes.
Cinco sindicatos alegan que McDonald’s violó las normas laborales internacionales y afirman que los trabajadores jóvenes, “la mayoría de ellos adolescentes”, fueron sometidos a “repetidos episodios” de acoso.
El proceso de mediación es voluntario y, según el PNC, si alguna de las partes se niega, se reconsiderará la queja original.
Ilana Cole, de 18 años, fue una de los cientos de empleados que hablaron después de que la contrataron en la cadena a los 16 años. Luego la transfirieron a otra sucursal y la entrevistaron con un gerente para comenzar su nuevo rol.
“Comenzó a contarme sobre las diferencias entre esta sucursal y mi última sucursal y dijo: ‘Estamos mucho más ocupados aquí, es como si te violaran todos los días'”, le dijo al Mail.
Afirmó que un gerente la “manoseó” y vio que otras mujeres jóvenes también eran acosadas sexualmente. También dijo que fue testigo de cómo los gerentes discriminaban a los empleados con discapacidades.
Describió a un gerente que, según dijo, “se acercó mucho detrás de las chicas más jóvenes, presionó casi sus espaldas, se acercó constantemente a las chicas y deliberadamente pasó su mano por su cintura o trasero, lo que también hizo conmigo”.
Otros empleados que presentaron acusaciones de acoso incluyeron a una mujer de Midlands que, de 17 años, dijo que un gerente le pidió sexo a cambio de turnos adicionales.
Y empleados de tan solo 16 años denunciaron haber sido intimidados y gritados. Una mujer de 20 años compartió cómo un gerente le envió fotos en topless.
Otra mujer, que renunció a su trabajo en una sucursal en West Midlands a finales de 2023, dijo que los gerentes de la BBC la tocaron de manera inapropiada y los clientes la acosaron.
Ilana Cole, de 18 años, afirmó que un gerente la “manoseó” y vio a otras mujeres jóvenes también siendo acosadas sexualmente mientras trabajaba en McDonald’s.
Después de que los empleados jóvenes, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento de su empleo, informaran en la prensa sobre acusaciones, McDonald’s y su director ejecutivo británico, Alistair Macrow (en la foto), se disculparon y crearon una unidad para investigar las quejas.
Afirma que cuando denunció el abuso le dijeron que “parara”.
Otros empleados le dijeron anteriormente a MailOnline que los manosearon, les pusieron apodos sexuales como “McBike” y los calificaron en juntas de clasificación según su apariencia en el lugar de trabajo.
Se supo que el personal llamaba “re****s” a los empleados con dificultades de aprendizaje, que las mujeres jóvenes eran manoseadas de forma rutinaria y que en una tienda los gerentes tenían un “panel de anuncios” para las “conquistas sexuales”.
Los sindicatos dicen que McDonald’s violó las directrices internacionales sobre derechos humanos y empleo y relaciones laborales.
En respuesta a la denuncia, McDonald’s afirmó que no se hace responsable de los incidentes que ocurren en sus restaurantes franquiciados, que constituyen la mayoría de sus 1.450 tiendas en el Reino Unido.
El NCP señaló: “(McDonald’s) expresó su preocupación de que las cuestiones planteadas en relación con sus franquicias no puedan incluirse en el proceso de quejas del Reino Unido debido a su estructura corporativa, ya que las franquicias no figuran como parte de la queja”.
El PNC aún no ha tomado una decisión al respecto, pero señaló que las cuestiones planteadas afectaban tanto a las tiendas propiedad de McDonald’s como a las franquicias.
De todos modos, más de 700 empleados actuales y anteriores están demandando a la empresa.
Después de que el personal subalterno, muchos de los cuales tenían menos de 18 años en el momento de su contratación, informaran en la prensa sobre las acusaciones, McDonald’s y su director ejecutivo británico, Alistair Macrow, se disculparon y crearon una unidad para investigar las quejas.
En noviembre, la compañía dijo que introduciría una nueva capacitación sobre acoso sexual para los gerentes para proteger a los empleados.
Las organizaciones que presentan la denuncia ante el PNC son: Bakers Union (BFAWU),
Unión Internacional de Asociaciones de Trabajadores de la Alimentación, Agricultura, Hoteles, Restaurantes, Tabaco y Afines (UITA), la Federación Europea de Sindicatos de Alimentación, Agricultura y Turismo (EFFAT-IUF), el Sindicato Internacional de Empleados de Servicios (SEIU) y el Congreso de Sindicatos (TUC).
Cuentan con el apoyo de la Corporate Justice Coalition (CJC), una red de responsabilidad corporativa formada por 67 organizaciones asociadas.
Se ha contactado a McDonald’s y a los sindicatos para solicitar comentarios.
