A un médico de cabecera que fingió citas médicas en el trabajo para evitar llegar tarde a la escuela de la tarde se le negó el tratamiento para los pacientes.
La Dra. Helen Eisenhauer, de 43 años, temía no poder recoger a sus dos hijos del club de la tarde a las 6 p.m. debido a consejos de último momento de colegas.
La adjunta del médico de cabecera a tiempo parcial organizó dos citas cara a cara para pacientes con los que había tenido consultas telefónicas más temprano ese mismo día para poder salir a su hora de cierre habitual, las 16.45 horas, según escuchó un tribunal.
Eisenhauer fue tomada por sorpresa después de que un socio del Stenhouse Medical Center en Arnold, cerca de Nottingham, notara “anomalías” en sus arreglos de reserva y la invitara a una reunión.
Inicialmente negó haber actuado mal, pero las investigaciones revelaron que no sólo había cerrado su diario esa tarde para evitar ver a otros pacientes, sino que también había falsificado anotaciones en el diario de trabajo que sugerían que en realidad había realizado las consultas cara a cara.
La médico de cabecera, que gana unas 60.000 libras esterlinas al año, inicialmente negó haber actuado mal, pero luego se refirió al Consejo Médico General y admitió deshonestidad.
Dijo que estaba teniendo dificultades para “hacer malabarismos con su trabajo y sus responsabilidades como madre”.
En una audiencia ante el Servicio del Tribunal de Médicos se informó que Eisenhauer se unió a la práctica en 2018, pero los problemas comenzaron cuando comenzó a sufrir falta de sueño.
La Dra. Helen Eisenhauer, quien fue suspendida después de admitir que bloqueó su agenda con citas falsas para poder salir de la oficina a tiempo.
La conducta deshonesta ocurrió el 17 de julio de 2024, cuando reservó citas presenciales primero con un paciente A y luego con un paciente B para espacios al final de su turno.
Sabía que ninguna cita era necesaria porque ya había tenido consultas telefónicas con ambos pacientes ese día, según escuchó el tribunal.
El caso se produce cuando las cifras del NHS muestran que los retrasos en el nombramiento de médicos de cabecera han seguido aumentando desde que los laboristas asumieron el cargo.
Las cifras del NHS mostraron que 1.770.000 personas esperaron más de cuatro semanas para una cita con el médico de cabecera en noviembre, según un análisis de los liberales demócratas.
A lo largo del otoño, entre septiembre y noviembre, 7,6 millones de pacientes esperaron más de cuatro semanas para ver a un médico de familia, un aumento de más de 300.000 en comparación con el mismo período del año pasado.
En su comunicación inicial al GMC, Eisenhauer afirmó que confundió qué pacientes había atendido y qué pacientes se suponía que debía atender.
Pero como testigo ante el tribunal, Eisenhauer admitió haber mentido y dijo que estaba “agobiada por la falta de sueño debido a sus responsabilidades parentales”.
Dijo que ese día debía terminar a las 4:45 p.m. y tuvo que salir del consultorio a tiempo para recoger a sus hijos a las 6:00 p.m.
Eisenhauer, madre de dos hijos, dijo que “no consideró las consecuencias” de sus acciones.
Eisenhauer dijo: “Me preocupaba lo que podría grabarse y el impacto que podría tener en mi tiempo de llegada”.
“Recuerdo que pensé que el puesto requeriría que se reservara un paciente determinado, así que agregué al Paciente B. Recuerdo que me preocupaba que, de lo contrario, el puesto pudiera cubrirse con otro paciente, lo que retrasaría aún más mi día”.
Eisenhauer luego reveló que había tomado notas sobre la cita falsa del paciente B en los archivos de la consulta después de que un colega se lo recordara dos días después.
Ella dijo: “No pensé en las consecuencias de escribir esa entrada en ese momento”. Lo único que recuerdo es mi preocupación y vergüenza.
Eisenhauer expresó ante el tribunal su “profundo arrepentimiento” por su comportamiento y añadió: “Siento que he defraudado a la profesión y a mí misma”.
Y añadió: “El incidente ocurrió en un momento particularmente estresante para mí, ya que estaba equilibrando las exigencias de mi joven familia con mis compromisos profesionales”.
“Estoy profundamente avergonzado y decidido a no comprometerme nunca más con la profesión médica ni conmigo mismo”.
Durante el contrainterrogatorio, Eisenhauer reconoció que no había nada inusual en esta jornada laboral en particular y que su jornada laboral era un “desafío predecible al que se enfrentan muchos profesionales”.
Ella había elegido ese día para cubrir reuniones de cobertura adicionales, pero no había hecho arreglos de respaldo adecuados para el cuidado de los niños.
La representante de GMC, Katie Jones, dijo: “Ella socavó un sistema diseñado para proteger al público y socavó la cooperación al mentir repetidamente a sus colegas”.
Eisenhauer fue suspendido de la práctica durante cinco meses después de admitir acusaciones de mala conducta.
El presidente del tribunal, Neil Dalton, dijo: “El Dr. Eisenhauer mostró un desprecio imprudente tanto por la seguridad del paciente como por los estándares profesionales”.
“Al tomar tales acciones, socavó la colaboración y abusó de la confianza que sus colegas tenían que depositar en su honestidad mientras trabajaban codo a codo con ella a diario”.
