La plataforma de transmisión Amazon Prime Video no funciona porque miles de usuarios no pueden acceder a la plataforma.
El sitio de seguimiento Downdetector registró más de 1.000 informes de interrupciones en una hora, y la mayoría de las quejas llegaron justo antes de las 10 a.m.
Alrededor del 70 por ciento de los usuarios informaron problemas para acceder a Prime Video, mientras que el 23 por ciento dijo que la aplicación Amazon Prime no funcionaba.
Según el mapa en vivo de Downdetector, la interrupción parece estar afectando a ciudades importantes como Londres, Manchester y Glasgow.
Los suscriptores frustrados inundaron las redes sociales para ver si eran los únicos afectados. Un usuario escribió: “¿Prime Video no está disponible actualmente?” Actualmente no funciona. ¿Has visto algunas publicaciones más que dicen lo mismo? ¿Alguna idea de qué se trata esto?
Otro añadió: “No eres tú. Amazon Prime no funciona”. Agrega: “Entiéndelo, Jeff”.
Un tercero se enfureció: “La aplicación Amazon Prime Video no funciona… no funciona”. “Es fin de semana y ahora toca ver algunas películas en mi tiempo libre, pero la aplicación no funciona”.
Otro agregó: “¡¡Amazon Prime Video no funciona !!” ¡¡¡Parece un apagón mundial!!! @PrimeVideoIN @PrimeVideo ¿Cuándo podemos esperar que regrese?
El sitio de seguimiento Downdetector registró más de 1.000 informes de interrupciones en una hora, y la mayoría de las quejas llegaron justo antes de las 10 a.m.
El mapa en vivo de Downdetector muestra un aumento en las interrupciones reportadas para Amazon Prime Video
Otro preguntó: “@AmazonHelp @primevideouk Hola, mi Amazon Prime no funciona”. ¿Hay algo que pueda hacer y cuánto tiempo llevará la recuperación?
Los equipos de servicio al cliente del gigante del streaming respondieron a estos usuarios diciendo: “Lamentamos la mala experiencia. Estamos aquí para ayudar”. Necesitamos ayudarle con este problema directamente. Contáctanos aquí. Háganos saber si necesita más ayuda.’
Daily Mail se ha puesto en contacto con Amazon para solicitar comentarios.
Alrededor de 13 millones de personas en el Reino Unido están suscritas a Amazon Prime y hay más de 250 millones de miembros en todo el mundo.
El servicio ofrece una combinación de entretenimiento y beneficios, desde películas, programas de televisión y deportes en vivo en Prime Video hasta entregas rápidas y gratuitas y ofertas de compras exclusivas.
Una membresía Prime estándar cuesta £8,99 por mes o £95 por año, pero los nuevos clientes pueden probarla gratis durante 30 días.
Los espectadores también pueden suscribirse a Prime Video individualmente por £5,99 al mes, aunque este plan no incluye beneficios de entrega ni otros extras.
