Estimada Sra. Manners: Mi tienda de comestibles estaba muy ocupada y las colas para pagar eran largas. Apenas presté atención a la señora sin carrito frente a mí mientras hablaba por teléfono con alguien, asumiendo que estaba con la persona frente a ella.
Después de unos 10 minutos en la fila, justo antes de que fuera mi turno de poner mis artículos en el cinturón, apareció otra señora con una canasta de compras llena y me pidió que pasara a mi lado, diciendo que su amiga frente a mí estaba “guardando su lugar en la fila”.
La petición me sorprendió y, antes de que pudiera reaccionar, pasó junto a mi cesta y se unió a su amiga.
Tuve algunas buenas palabras por su comportamiento grosero y desconsiderado, pero en lugar de disculparse, ella pasó a la ofensiva y en voz alta y repetidamente me exigió que no hablara con ella. Estoy seguro de que los diez cajeros pudieron oír sus gritos, lo que hizo que pareciera que había hecho algo inapropiado.
He visto a personas privilegiadas retrasar a otros compradores dejando una canasta de comestibles en una fila mientras caminaban por la tienda recogiendo artículos adicionales, pero esto era algo nuevo para mí.
Estaba tan sorprendida y enojada que estaba a punto de dejar mi canasta y salir de la tienda. ¿Alguna sugerencia además de dejar que estas personas se salgan con la suya?
Amable lector: Eso es obviamente molesto. Anhelamos ver a la gente grosera recibir su merecido.
¿Pero realmente vale la pena convertir un incidente así en una pelea, a la que usted contribuyó con sus “pocas palabras”?
Al parecer mucha gente piensa que sí. Miss Manners tiene un archivo completo de cartas al editor sobre discusiones en la cola del supermercado, y no sólo están enojados porque tienen hambre.
Cuando se viola el sentido de justicia básica, se produce una gran indignación. Y éste parece ser un momento en el que mucha gente está constantemente a la defensiva.
Miss Manners sabe que se está causando problemas al sugerir que usted elija sus propias batallas: que no vale la pena discutir públicamente con extraños por transgresiones como las que usted describe. Esto contribuirá a la idea errónea de que la etiqueta siempre exige ceder.
Ese no es el caso, pero a veces sugiere que no debes apresurarte a perder batallas.
Estimada Sra. Manners,: Por favor proporcione información sobre lo que considero una práctica escandalosamente presuntuosa en muchos restaurantes. Me refiero al camarero que proporciona dos utensilios cuando solo uno de los dos invitados ha pedido postre.
Pone al cliente en la incómoda posición de tener que explicar que no quiere compartir o que el acompañante no pidió postre.
Amable lector: Y a veces le ahorra al servidor un viaje extra.
Pero Miss Manners está de acuerdo en que pone a la persona que lo ordenó en la incómoda posición de parecer egoísta. La forma de salir de esta situación es preguntarle al otro invitado mientras el camarero todavía está allí: “Oh, ¿también querías pedir uno de estos?”.
Envíe sus preguntas a Miss Manners en su sitio web www.missmanners.com; a su correo electrónico, gentlereader@missmanners.com; o por correo a Miss Manners, Andrews McMeel Syndication, 1130 Walnut St., Kansas City, MO 64106.
