Estoy discapacitado después de un accidente de tráfico en 2023 y soy un automóvil para un automóvil para un automóvil que compré a uno de sus distribuidores en octubre de 2024 con los automóviles Arnold Clark.
Creo que debería haber dicho que era Derecho a una exención del IVA. Por favor ayuda.
WR, Whitley Bay, Tyne y Wear.
Sally Hamilton responde: Usted ha explicado el trágico fondo de su discapacidad, lo que llevó a un controlador de velocidad en diciembre de 2023 y dejó lesiones que cambiaron la vida.
Ahora usted es un montañero de amputadores después de recibir tratamiento extenuante y rehabilitación durante más de nueve meses antes de que finalmente regresaran a casa en septiembre de 2024.
Ahora 68, me dijiste que era tu ambición durante la rehabilitación poder conducir nuevamente y recuperar tu independencia.
Excepción: un lector estaba en un automóvil modificado que compró en Arnold Clark Automobiles
Poco después de que llegaran a casa, ella y su esposa comenzaron a comprar un vehículo de Arnold Clark Shiremoor Distanteer en Newcastle y finalmente optaron por un híbrido de 18,000 mg3.
Después de que la sala de exhibiciones había visitado dos veces en su silla de ruedas y menos su pierna derecha, estaba claro que todos podían ver que estaban discapacitados.
Sin embargo, dicen que nunca explicaron a alguien que podía calificar para una exención de IVA para un automóvil que cambia por sus discapacidades.
Sin embargo, los empleados les han dado instrucciones para que se les recomiende que realicen tales cambios para que supieran que esta era su intención.
Le ha pedido a una de estas compañías, movilidad de movilidad, que realice el trabajo y explicó con razón que este IVA sería exención del IVA.
Solo sabe que la regla del IVA en febrero de 2025 podría aplicarse a una entrada completa del automóvil durante una conversación accidental con un paciente en su clínica de rehabilitación.
Rápidamente solicitó un reembolso de la IVA de Arnold Clark, pero ella se negó y le dijo que le pidiera a HM Ingresos y Aduanas.
Pero tampoco jugó una pelota. Revisé las reglas con HMRC. Confirmó que los conductores discapacitados no reciben el IVA de ellos, sino que tienen que buscar un reembolso del concesionario que evalúe la autorización.
El HMRC agregó que la calificación de los automóviles debe haber sido interpretada para un usuario de silla de ruedas o debe haber sido adaptado “esencial y permanentemente” para que puedan viajar. Mi preocupación era que su motor se ajustara después de la compra.
Sin embargo, pensé que la falta de instrucciones en el espacio de exhibición de Arnold Clark le daría un descanso para pensar y alentarlo a ofrecer un gesto de buena voluntad para cubrir su impuesto de valor agregado.
Si hubiera conocido los hechos, es posible que haya tomado diferentes decisiones o incluso haya comprado en otro lugar.
Le pregunté a Arnold Clark por qué los empleados no los habían controlado en la dirección correcta y si se consideraba reembolsar al IVA. Me decepcionó su respuesta.
Confirmó que los empleados están capacitados para asesorar reclamos para clientes de motabilidad (aquellos que desean usar estos pagos para alquilar un automóvil nuevo como parte del programa de motabilidad para conductores discapacitados), mientras que los compradores en efectivo no reciben ayuda similar.
Se propuso que debería haber llevado a cabo su propia investigación sobre reclamos antes de comprar con usted.
Un portavoz de Arnold Clark agrega: “No podemos estar disponibles a través de ciertas opciones de financiamiento o soporte fuera del sistema (de motabilidad).
“Recomendamos que el cliente se esfuerce por las pautas independientes de organizaciones responsables o autoridades locales para investigar qué apoyo o subvenciones financieras pueden estar disponibles para usted”.
Le pregunté a las operaciones de motabilidad, la compañía que ofrece el esquema de motabilidad en nombre de la organización de la Fundación Motability, para obtener consejos sobre cuándo un conductor discapacitado recibe un automóvil nuevo.
Un portavoz dice: “Los concesionarios están capacitados para apoyar a las personas que desean alquilar un vehículo para un esquema de motabilidad y pueden dar consejos a aquellos que desean arrendar un automóvil.
Todos los cursos de capacitación o instrucciones para el uso de las reglas del IVA HMRC para la compra del automóvil serían un asunto para los concesionarios. ‘
Entonces, desafortunadamente he llegado a un obstáculo con su queja. En mi propuesta, ahora está llevando su caso al Defensor del Pueblo del motor, con la esperanza de que sea una visión diferente.
El reembolso del gas británico fue presentado a mi difunta hermana
Soy un albacea de la herencia de mi hermana, que murió en junio de 2024.
Se pagaron compañías de suministro y cálculos de seguro de la casa y Maxe se vendió hasta que su casa se vendió en julio de este año.
Todos los valores medidos fueron enviados y enviados a las compañías de suministro relevantes. El 7 de julio de 2025, llegó un cheque de British Gas, que reembolsó un crédito de £ 246.70, pero fue interpretado a mi hermana muerta.
Tuve que sumar esta suma a su patrimonio para que el abogado pudiera concluir sus asuntos.
Me puse en contacto con el gas británico varias veces para resolver este asunto sin éxito. Por favor ayuda.
MF, Hertfordshire.
Sally Hamilton responde: Ordenar los asuntos financieros de un pariente muerto puede ser extremadamente estresante, pero ver todo el proceso mediante un cheque relativamente pequeño de
El gas británico fue molesto y la llevó a la distracción. Se les dijo varias veces que un control de reemplazo que se les hizo estaba en camino … pero no llegó nada.
A principios de septiembre tenían más energía de la que comencé cuando entré.
En unos pocos días, British Gas finalmente le organizó £ 256.70, junto con la promesa de prometerle personalmente la misma cantidad que un gesto de buena voluntad para compensar las malas experiencias.
En junio, su solicitud admitió actualizar la cuenta en nombre de la finca, que no era correcta, lo que condujo al cheque de reembolso en nombre de su hermana.
Espero que los empleados involucrados reciban un curso de actualización sobre cómo la cuenta de un cliente tardío puede cerrarse adecuadamente en préstamos.
Me dijeron lo agradecidos que estaban por mi intervención y se sintieron aliviados de que se pueda completar el proceso de disolver y distribuir el patrimonio de su hermana.
- Escriba a Sally Hamilton en Sally Sorts It, Money Mail, Northcliffe House, 2 Derry Street, Londres W8 5TT o E -mail sally@dailymail.co.uk: contenga el número de teléfono, la dirección y una organización insultante que le da permiso para hablar con Sally Hamilton. No envíe documentos originales porque no podemos asumir la responsabilidad de usted. El Daily Mail no puede ser adoptado por ley para las respuestas dadas.
