El equipo de hermanos dice que es el único hospital para animales operado por hermanos en el este del condado de Contra Costa.
“Hay algunas clínicas para padres e hijos o padres e hijas en el condado de Contra Costa, pero somos la única clínica administrada por hermanos (en el este del condado)”, dijo Alexa Ojala.
La pareja nacida en Hayward y criada en Brentwood regresó al este del condado para abrir la práctica en 98 Big Break Road en Oakley, donde pueden cuidar una amplia variedad de animales en un ambiente acogedor y no corporativo. Dicen que la clínica refleja no sólo su educación compartida, sino también un profundo vínculo familiar que continúa dando forma a sus vidas personales y profesionales.
El Dr. Ojala compró recientemente una propiedad en Brentwood, donde varios miembros de la familia planean construir casas, dicen los hermanos, y esa proximidad inspiró su decisión de abrir una práctica veterinaria familiar.
“Somos una familia muy unida y tenemos una gran pasión por los animales”, dijo Alexa Ojala. “Parecía que esta era siempre nuestra manera de defender a las mascotas y apoyar a sus dueños. Queríamos crear un ambiente seguro para las mascotas y sus dueños”.
Desde el momento en que los clientes cruzan la puerta, los propietarios de Ojala Family Pet Care dicen que su objetivo es crear un ambiente muy alejado de un hospital tradicional.
“Queríamos que nuestra clínica se sintiera como un hogar y no como una clínica corporativa fría y estéril”, dijo Alexa Ojala. “Cuando entres, nuestra mamá (Tuli Ojala) y yo te recibiremos. Te llevaremos a una de nuestras cómodas salas de examen o a nuestro patio con vista al delta (del río Sacramento-San Joaquín). Nuestro papá, Clint Ojala, también está aquí con bastante frecuencia para ayudar”.
Dicen que el enfoque personal también afecta la forma en que se toman las decisiones sobre el cuidado de los animales.
“El médico le explicará sus opciones en lugar de decirle exactamente qué hacer y nunca lo forzará”, dijo.
Alexa Ojala y su madre Tuli Ojala administran las operaciones diarias de la clínica, mientras que la Dra. Ojala se concentra en la atención al paciente y la comunicación con el cliente.
“Nos encargamos de la vida diaria, compramos medicamentos, equipos, programamos citas, establecemos el horario, nos ocupamos de la nómina y los impuestos, etc. y el Dr. Austin (Ojala) trabaja con los clientes para descubrir qué está pasando con sus mascotas y resolver sus problemas”.
Los hermanos dicen que trabajar juntos no es nada nuevo para ellos.
“Siempre trabajamos codo a codo”, dijo Alexa Ojala. “Cuando éramos niños, él estaba en el equipo de fútbol y yo era animadora. Cuando estábamos en la escuela, nos ayudábamos a la hora de estudiar o tratar temas difíciles. Lo único que ha cambiado es el medio ambiente”.
La Clínica Ojala trata una variedad de animales, incluidas mascotas y animales de granja.
“Tratamos perros, gatos, reptiles, mascotas, peces y la mayoría de los animales de granja”, dijo el Dr. Ojala. “Remitimos a todas las aves al Oakley Medical Center for Birds, que está cerca de nosotros. Tampoco tratamos caballos en este momento y remitimos a algunas clínicas equinas móviles en el área”.
El Dr. Ojala dice que su trabajo está guiado por un compromiso con los animales y la comunidad en general.
“Nuestra pasión es los animales y el bienestar de la comunidad”, dijo. “Tenemos éxito cuando las mascotas de la comunidad triunfan”.
Los Ojala dicen que la filosofía se extiende más allá de las paredes del hospital. La práctica trabaja con varias organizaciones de rescate, incluidas No Paws Left Behind, Ruff Day Rescue, Delta View Cats y Pawsitively Safe Cat Rescue, brindando esterilización, castración y otros servicios veterinarios de bajo costo a estos grupos de rescate.
La clínica también es miembro de la Cámara de Comercio de Oakley y la Dra. Ojala dijo que el equilibrio entre la medicina moderna y la empatía la distingue de otras clínicas.
“Hacemos todo lo posible para brindarles a nuestros clientes las mejores recomendaciones sin forzarlos a nada”, dijo. “Reconocemos que nuestro mundo no es perfecto y que hay muchas consideraciones a tener en cuenta, por ejemplo, las creencias personales de los clientes, sus finanzas, etc. Hacemos todo lo posible para brindar un espacio seguro para todos los involucrados y al mismo tiempo brindamos atención de primera clase”.
Dice que la confianza y la comunicación son fundamentales para su enfoque.
“Es increíblemente importante generar confianza tanto con el paciente como con el cliente”, dijo el Dr. Ojala. “Necesito la confianza del paciente en que solo estoy aquí para ayudar y no representar un riesgo, y que el cliente entienda que estoy aquí para asegurarme de que el paciente se recupere y se mantenga bien y que no estoy aquí para acosarlo”.
Brinda consejos preventivos a los dueños de mascotas.
“Evite los juguetes para masticar huesos y astas”, dijo. “Si no puedes meter la uña en él o no estás dispuesto a golpearte la rodilla con él, es demasiado denso para dárselo a tu perro. Esta es una de las principales causas de dientes rotos que vemos todos los días”.
Dijo que la gente también debería evitar darles a las mascotas alimentos grasos. “Esta es una causa importante de pancreatitis/inestabilidad gastrointestinal”, dijo.
Por último, dice, antes de que el “Dr. Google” recete algo, contacta con uno real Veterinario.
“Los remedios caseros suelen causar más daño que el problema original”, afirmó. “Por ejemplo, usar vinagre de sidra de manzana para limpiar los oídos de los perros puede dañar sus tímpanos”.
Visite Ojala Family Pet Care en línea en ojalafamilypetcare.com.
Comuníquese con Charleen Earley, escritora independiente y profesora de periodismo en Diablo Valley College, en charleenbearley@gmail.com o al 925-383-3072.
