A dos hombres sin hogar se les negó la entrada a un Holiday Inn Express y se les envió de nuevo a las calles con temperaturas bajo cero, a pesar de que un buen samaritano ya había pagado sus habitaciones.
Amanda Thompson, del grupo de divulgación Two Brews, compró dos habitaciones con desayuno incluido en el Holiday Inn Express en el centro de Manchester para el lunes por la noche.
Hizo la reserva utilizando donaciones y de su propio bolsillo para garantizar que los dos hombres estuvieran seguros y abrigados mientras las temperaturas caían por debajo de -6 ° C en toda la ciudad.
Sin embargo, cuando los hombres llegaron al hotel económico acompañados por un acompañante, el personal les dijo inmediatamente que su reserva de £201 no podía ser respetada y que se les pediría que se fueran.
Un portavoz del Manchester Oxford Road Holiday Inn Express dijo: “Pedimos disculpas sinceras a los huéspedes afectados y estamos tomando medidas internamente para fortalecer nuestra formación”.
El metraje fue compartido en la cuenta de Instagram. Madd MannehUna recepcionista les dijo a los hombres que sabía que eran “de la calle” y que el hotel “no les permitiría” quedarse.
Me dijo: “Chicos, no les voy a mentir, no podré registrarlos. Verdad y transparencia total, sé que vienen de la calle y el hotel no lo permitirá”.
“No es algo personal”. Conocemos gente, llevo mucho tiempo cerrando la puerta. Es política de la empresa. No me pertenece personalmente, pertenece a la empresa”.
Afortunadamente, un Travelodge cercano aceptó la reserva y salvó a los hombres de pasar una noche en las calles, pocos días después de que Anthony Horn, un padre sin hogar de 47 años, fuera trágicamente encontrado muerto en el camino de un canal cercano.
Después de que el video se compartió en línea, los comentarios inundaron la red, con una lectura: “Todos merecen una oportunidad en estas condiciones, actitud terrible”. Otro respondió: “No puedo creer que no la dejen quedarse”.
Thompson describió la decisión del Holiday Inn como “discriminación visual” e “inhumana”.
Ella dijo: “No pude conseguir suficientes habitaciones en Travelodge y algunas de las personas a las que apoyamos no pueden caminar muy lejos, así que tengo que reservarlas en la ciudad más cercana”.
“El lugar más cercano al que pude llegar a ellos fue el Holiday Inn”. Lo pasé, recibí confirmación y los llevaron a registrarse para pasar la noche. Cuando llegué allí, era una completa discriminación basada en la apariencia.
‘Es repugnante. Luego volvimos al Travelodge en Upper Brook Street y aceptaron de inmediato y fueron de gran ayuda. El domingo por la tarde había seis o siete personas para ayudar y también cuatro perros.
“No puedo imaginar cómo puedes ir a recepción con una reserva paga y que te rechacen solo porque no duermes bien.” Podrían haber sido hombres muy trabajadores y fueron juzgados por su apariencia. Sólo echaron un vistazo y tomaron la decisión. Es inhumano.’
La Sra. Thompson continuó: “Al hacer la reserva tuve que pagar un depósito de £50 por daños y roturas, así que si hubiera pasado algo me habrían cobrado”.
“Solo querían un lugar cálido donde quedarse”. No entiendo cuál fue el problema. Es ridículo lo que está pasando y hacía -6°C. Hacía mucho frío. Me enojó mucho. “Es muy frustrante y tuve una ola de emociones”.
Los hombres fueron rechazados en el Holiday Inn Express en Oxford Road en Manchester (en la foto)
IHG, que opera la marca Holiday Inn, afirma en línea que “proporciona acceso para todos” y que su “objetivo es hacer que las instalaciones del hotel estén igualmente disponibles y accesibles para todos los huéspedes”, y añade: “En los raros casos en que esto no sea posible, nos esforzaremos por ofrecer una alternativa adecuada”.
Durante el confinamiento por la Covid-19, el Holiday Inn Express de la zona de Gorton, en Manchester, se utilizó para albergar a cientos de personas sin hogar a las que posteriormente se les ofreció ayuda para mudarse a otro alojamiento.
En un comunicado, un portavoz del Holiday Inn Express Manchester CC – Oxford Road dijo al Daily Mail: “Después de hablar con los miembros del equipo, reconocemos que este incidente no está en línea con nuestra política de dar la bienvenida a todos y debería haberse manejado de manera diferente”.
“Pedimos disculpas sinceras a los invitados afectados y estamos tomando medidas internamente para fortalecer nuestra formación”.
