Las facturas de agua de los hogares aumentarán una media del 5,4 por ciento a partir de abril, según ha confirmado la industria, afirmando que se está “ordeñando a los clientes para obtener beneficios”.
El aumento anunciado hoy, que equivale a £33 al año para un hogar medio en Inglaterra y Gales, está dos puntos porcentuales por encima de la inflación.
Sin embargo, el organismo industrial Water UK dijo que las empresas se estaban preparando para invertir £20 mil millones durante el período 2026-2027 para asegurar el suministro de agua y evitar que las aguas residuales ingresen a ríos y mares.
Esto se debe a la ira pública por la descarga de aguas residuales en las vías fluviales, exacerbada por el aumento de las facturas de las empresas para pagar las mejoras después de décadas de inversión insuficiente.
Ofwat ha permitido a las empresas aumentar sus facturas en un 36 por ciento entre 2025 y 2030, y la mayor parte de esto (20 por ciento, o un promedio de £ 86) se adelantó al aumento anual en abril pasado.
El Consejo de Consumidores de Agua (CCW) advirtió que los clientes estaban “impaciente por el cambio y necesitaban ver pruebas convincentes de que su dinero se estaba gastando bien”.
Existe una variación regional significativa en los aumentos de las facturas: los clientes de Severn Trent experimentaron un aumento del 10 por ciento y Sutton y East Surrey experimentaron un aumento del 11 por ciento.
Los hogares en el área de Bristol verán aumentar sus facturas de agua en un 12 por ciento, mientras que a los clientes de Affinity Water (Región Central) se les ha advertido que se avecina un aumento del 13 por ciento.
South East Water está aumentando sus facturas en un promedio del 7 por ciento a £324 por año después de que sus clientes sufrieran días de interrupciones en el suministro este mes (East Grinstead, en la foto del 12 de enero).
South East Water está aumentando las facturas en un promedio del 7 por ciento a £324 por año después de que sus clientes sufrieran días de interrupciones en el suministro causadas por la tormenta Goretti este mes.
Esto provocó roturas de tuberías y cortes de energía tras un incidente similar en diciembre que dejó a 24.000 personas en Tunbridge Wells sin agua potable durante dos semanas.
Water UK dijo que el dinero recaudado de las facturas de agua sólo podría utilizarse para financiar infraestructura que haya sido evaluada de forma independiente como “nueva, necesaria y de buen valor”.
Una garantía de devolución de dinero significa que el regulador reembolsará automáticamente las facturas de los clientes si no se realizan las mejoras, dijo.
Actualmente, más de dos millones de hogares reciben ayuda con sus facturas a través de tarifas sociales, el programa WaterSure y otras medidas de asequibilidad, y se espera que otros 300.000 hogares se unan el próximo año.
David Henderson, director ejecutivo de Water UK, dijo: “Entendemos que aumentar las facturas nunca es bienvenido, pero se necesita dinero para financiar mejoras vitales para asegurar nuestro suministro de agua, apoyar el crecimiento económico y poner fin a las descargas de aguas residuales en nuestros ríos y mares”.
“Si bien necesitamos urgentemente inversiones en nuestra infraestructura de agua y aguas residuales, sabemos que este aumento será difícil para muchos”. Por eso ayudamos a unos 2,5 millones de hogares (más que nunca) con descuentos medios de alrededor del 40 por ciento en sus facturas de agua”.
CCW dijo que vio un aumento del 51 por ciento en las quejas sobre las compañías de agua en 2025, en gran parte debido a las preocupaciones sobre la asequibilidad y el entusiasmo por la magnitud del aumento en abril pasado.
Mike Keil, director ejecutivo de CCW, dijo: “Hemos visto quejas sobre la asequibilidad de las facturas de agua en CCW que casi se triplicaron en el último año, y nuevos aumentos en las facturas aumentarán las preocupaciones de la gente”.
“La gente apoya la inversión en la mejora de los servicios, pero está impaciente por el cambio y necesita pruebas convincentes de que su dinero está bien gastado”.
“También se necesita una red de seguridad más fuerte para aquellos que simplemente no pueden permitirse estos aumentos en las facturas”.
| 2026-27 | Cambiar (£) | Cambiar (%) | |
|---|---|---|---|
| Empresas de agua y aguas residuales. | |||
| agua anglo | £674 | £44 | 7% |
| Agua de Gales (Agua de Gales) | £683 | £31 | 5% |
| Dee Severn | £635 | £ 54 | 9% |
| agua de Northumbria | £ 535 | £31 | 6% |
| Agua de Severn Trent | £ 587 | £52 | 10% |
| Agua del suroeste | £ 740 | £39 | 6% |
| Agua del Sur | £ 759 | £55 | 8% |
| agua del támesis | £658 | £3 | 0,4% |
| Utilidades Unidas | £660 | £ 57 | 9% |
| Agua de Wessex | £695 | £17 | 3% |
| Agua de Yorkshire | £636 | £34 | 6% |
| Empresa solo de agua | |||
| Affinity Water (Región Central) | £ 266 | £31 | 13% |
| Affinity Water (Región Este) | £ 280 | £1 | 0,4% |
| Affinity Water (Región Sudeste) | £ 294 | £3 | 1% |
| Agua de Bournemouth | £ 205 | £11 | 6% |
| Agua de Bristol | £ 264 | 29€ | 12% |
| Agua de Essex y Suffolk | 333€ | £15 | 5% |
| Agua de Portsmouth | £162 | £13 | 8% |
| agua del sureste | £324 | £ 21 | 7% |
| Agua del personal del sur (Región de Cambridge) | £ 210 | £7 | 3% |
| Agua del Estado Mayor del Sur (Región del Estado Mayor del Sur) | £ 230 | £6 | 2% |
| Agua de Sutton y el este de Surrey | £ 257 | £ 26 | 11% |
| PROMEDIO NACIONAL | £639 | 33€ | 5,4% |
“Nuestra revisión independiente de la asequibilidad del agua en 2021 dejó claro que una tarifa social única universal garantizaría que el apoyo financiero llegue a donde más se necesita”. “La lotería de apoyo financiero creada por las tarifas sociales existentes de los proveedores de agua es injusta e insostenible dado el aumento de las facturas del agua”.
Chris Walters, director ejecutivo interino de Ofwat, dijo: “Para abril de 2027, esperamos que los proveedores de agua hayan instalado más de ocho millones de medidores de agua en los hogares para ayudar a los clientes a hacer frente a sus facturas, hayan reemplazado casi 3.000 kilómetros de tuberías para garantizar que los clientes experimenten menos interrupciones en el suministro y que los derrames de aguas residuales por desbordes de tormentas se reduzcan en un 30 por ciento en comparación con 2024”.
“Estos son sólo tres ejemplos que nos ayudarán a lograr nuestro objetivo compartido de ríos y mares más limpios, suministros de agua más resilientes y mejores servicios para los clientes y el medio ambiente”.
“Sin embargo, también reconocemos que estos aumentos en las facturas pueden resultar difíciles para algunas personas”. Es por eso que hemos acordado duplicar el apoyo comercial para los clientes que tienen dificultades para pagar, y más de dos millones de hogares ahora aprovechan esta ayuda”.
Rob Abrams, director de campañas de Surfers Against Sewage, dijo: “Casi un tercio de nuestras facturas de agua se absorben pagando montañas de deudas de servicios públicos de agua y pagando dividendos mientras nos enfermamos por las aguas residuales”.
“Entonces, ¿por qué deberíamos creer que esta vez será diferente?
“El agua no es una mercancía. Es una necesidad. Sin embargo, se la aprovecha para obtener ganancias mientras se bombean aguas residuales a nuestras vías fluviales.
“Este sistema roto recompensa la codicia y el fracaso, y la única solución es un reinicio completo del sistema que ponga a las personas y al planeta en primer lugar”. Nada menos servirá.
James Wallace, director ejecutivo de River Action, dijo: “Cuando el sector del agua se jacta de ‘inversiones récord’ lo que realmente significa es que los pagadores de facturas, no las compañías de agua, se ven obligados a pagar la factura de décadas de fracaso”.
“El modelo de contaminación privatizado y con fines de lucro ha fracasado”. A menos que las empresas de servicios de agua sean de propiedad corporativa y estén administradas para el beneficio del público y el medio ambiente y desplieguen capital paciente a largo plazo, seguiremos viendo fallas regulatorias y ríos contaminados”.
