Millones de australianos fueron abandonados después del mantenimiento planificado del Banco de la Commonwealth.
Docenas de clientes enojados compartieron su frustración el sábado por la mañana después de que no pudieron acceder a su banca en línea.
CBA hizo una explicación en la que el mantenimiento planificado lleva más tiempo de lo esperado y que los límites de compra más bajos pueden aplicarse a las tarjetas de débito.
“Acabo de perder mi espacio para mi Ministerio de Especial y puede tener que esperar de 6 a 8 meses para otra cita”, escribió un cliente enojado sobre X.
“Literalmente trato de pagar toda la noche y esta mañana, ni siquiera puedo transferir los fondos para pagarlo. Esto es inaceptable”, dijo otro.
‘En serio ridículo. Realice su mantenimiento por la noche. Mis tarjetas no funcionarán y es un sábado por la mañana ”, comentó un tercero.
Otro le pidió al banco que comenzara “como compañías de tecnología normales” los domingos.
CBA dijo que el trabajo de mantenimiento estaría limitado o no disponible a partir de las 9 a.m. a partir de las 9 a.m. del sábado de la mañana.
Después del mantenimiento planificado por el Banco de la Commonwealth, millones de australianos fueron abandonados para restaurar la restauración por más tiempo que el banco principal (acciones) (acciones) (acciones) más largo de lo esperado.
En un comunicado, un portavoz del banco dijo que los clientes fueron informados sobre el mantenimiento en la aplicación Banks unos días antes.
Los servicios afectados por el mantenimiento incluyen pagos y transmisiones para la aplicación CommBank, NetBank y por teléfono.
Las tarjetas de dinero de viajes también se pueden usar para pagar y retirar dinero, pero una cuenta de CommBank no puede limpiar.
Las transferencias de dinero internacionales no están disponibles, pero se pueden usar tarjetas de crédito.
Los clientes de negocios y distribuidores también se vieron afectados por el mantenimiento.
‘El concesionario -fetpos terminales y los pagos en línea estarán disponibles. Sin embargo, al usar estas plataformas, pueden aplicarse los valores de límite más bajo para las tarjetas de débito de CommBank ”, dijo CBA.
“Los pagos planificados y los pagos de facturación del concesionario se pueden procesar de acuerdo con la ventana de mantenimiento”.
Según el CBA, todos los servicios estaban disponibles en una actualización el sábado a las 10.25 a.m.
“Todos los servicios bancarios de Commbank ahora están disponibles esta mañana después del mantenimiento planificado”, dice una explicación en su sitio web.
“Nos disculpamos por el trastorno y apreciamos su paciencia”.
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