Según un nuevo sistema lanzado el miércoles 10 de diciembre, los pasajeros podrán pagar con tarjeta de crédito o débito en casi todo el transporte público en el Área de la Bahía.
Pero los pagos con Clipper (con tarjeta plástica o por teléfono) todavía se aceptan, y hay razones por las que es posible que quieras seguir usándolo.
¿Cuál es el nuevo sistema?
La función de tocar y pagar, introducida recientemente por Caltrain y la mayoría de las otras compañías de trenes, autobuses y ferry en el Área de la Bahía, permite a los pasajeros pagar tarifas con una tarjeta de crédito o débito con chip en lugar del clipper prepago. BART hizo un cambio similar en agosto.
Las fuentes de pago aceptadas incluyen Visa, Mastercard, American Express, Discover, Apple Wallet y Google Wallet. Cada conductor deberá pagar con su propia tarjeta o dispositivo. Si se requiere un grifo de salida para una tarjeta Clipper, también se requiere para un usuario de crédito/débito.
¿Seguirá funcionando mi tarjeta Clipper actual?
Sí. Aún puedes pagar con tu cuenta Clipper y agregar fondos usando el mismo método.
¿Existe alguna razón por la que debería seguir usando Clipper en lugar de mi tarjeta de crédito?
El sistema de pago de crédito/débito te cobrará la tarifa completa de adulto. Si tiene un descuento para jóvenes, personas mayores o basado en ingresos, debe continuar usando Clipper para recibir la tarifa con descuento.
Sigo escuchando anuncios sobre “Next Generation Clipper” o “Clipper 2.0”. ¿Qué es eso?
“Clipper de próxima generación” es un término general que abarca una serie de cambios, incluido el método de pago de crédito/débito.
El otro gran beneficio del nuevo sistema para la mayoría de las personas es un descuento en el traslado si utiliza más de una empresa de transporte para un viaje. esta calculadora muestra cuánto le ahorrará el descuento en un viaje específico. Por ejemplo, si toma el Caltrain de Palo Alto a Millbrae y luego toma el BART hasta la parada de Powell Street, le costará $8,65 en lugar de $11,50. Para recibir el descuento, debes utilizar la misma tarjeta para todas las partes del viaje.
Además, los cambios tienen como objetivo facilitar la configuración y el uso de una cuenta Clipper. No habrá demora hasta que los fondos recién agregados estén disponibles. Puede administrar varias tarjetas Clipper desde una cuenta; y puedes solicitar tarjetas jóvenes y mayores online.
¿Debo hacer algo para actualizar mi tarjeta Clipper a Next Generation?
Todos los mapas existentes de Clipper eventualmente se actualizarán, pero sin un impulso manual podría llevar hasta tres meses. Si quieres agilizar el proceso accede a tu cuenta clippercard.com o llame al servicio de atención al cliente de Clipper al 877-878-8883.
El 10 de diciembre, día en que entró en vigor el nuevo sistema, algunos usuarios informaron dificultades para acceder a sus cuentas y largos tiempos de espera en la línea de soporte.
¿Cómo sé cuándo se actualizará mi mapa?
Cuando se guarda una tarjeta actualizada en un lector de pagos, el mensaje dice “Viaje OK”. Si la tarjeta aún no se ha actualizado, se mostrará el saldo de su cuenta. O puede llamar al mismo número de soporte (877-878-8883) y preguntar si su tarjeta se ha actualizado.
