Un pasajero dice que perdió miles de dólares en joyas y objetos de valor antes del vuelo.
Stafford Gordon, residente de Oshawa, volaba de Canadá a Jamaica con su esposa en un vuelo de American Airlines.
La pareja viajó a la isla en agosto para un servicio conmemorativo y para celebrar su 34º aniversario de bodas.
Gordon empacó dos relojes caros, joyas, trajes y zapatos en su equipaje de mano para poder tener siempre consigo los artículos de lujo.
Dice que un empleado de la aerolínea agarró su maleta de mano en la puerta y luego le pidió a Gordon su número de asiento antes de alejarse.
“Simplemente recogió la bolsa, dio un paso atrás y se fue”, dijo. dijo Noticias CTV.
Gordon nunca volvió a ver su maleta.
Cuando él y su esposa aterrizaron en Jamaica, Gordon se enteró de que su bolso y todas sus lujosas joyas habían desaparecido por completo.
Gordon y su esposa viajaron a Jamaica para un servicio conmemorativo y celebrar su aniversario.
American Airlines solo le ofreció a Gordon 1.272 dólares por los artículos perdidos
“Descubrí que no tenían ningún registro de mi equipaje. Nada. “Ya no estaba”, dijo Gordon.
Gordon se vio obligado a facturar su equipaje de mano en la puerta de embarque y, tras perderlo, tuvo que ir vestido de viaje al funeral de sus seres queridos.
Gordon colecciona joyas y relojes caros. Estimó que perdió 10.000 dólares en ropa y accesorios en el accidente aéreo.
“Solo mis joyas valen al menos 8.000 dólares”, dijo.
Cuando Gordon se puso en contacto con American Airlines, le pidieron que proporcionara recibos de su equipaje perdido.
Sin embargo, debido a que muchas de las piezas tenían más de una década, Gordon no tenía constancia de la compra.
Se llevó sólo 1.272 dólares por el cargamento perdido.
“Necesito una compensación justa por mi pérdida”, dijo Gordon.
Le dijo al medio que la aerolínea “ignoró por completo” la lista que creó de los detalles de las personas desaparecidas.
Gordon dijo que la aerolínea perdió más de $8,000 en joyas cuando perdieron su equipaje de mano.
Los funcionarios de American Airlines dijeron a CTV que estaban en contacto con Gordon y estaban “trabajando con ellos para encontrar una solución”.
En una declaración a CTV, American Airlines confirmó que había estado en contacto con Gordon.
“Nuestro equipo se ha puesto en contacto con el pasajero para conocer más sobre su experiencia y abordar sus inquietudes, y estamos trabajando con ellos para encontrar una solución”, escribió un portavoz.
La esposa de Gordon, Karen, se burló de la aerolínea en las redes sociales y calificó sus políticas de “irrazonables e intencionalmente crueles”. También afirmó que se negaron a compensar a la pareja por los artículos de tocador, los zapatos o el propio equipaje.
La facturación del equipaje de mano en la puerta de embarque es una práctica controvertida entre las aerolíneas. En muchos casos, las aerolíneas insisten en que los pasajeros facturen su equipaje de forma gratuita si no queda espacio en los compartimentos superiores del avión.
Los expertos recomiendan que los pasajeros lleven objetos de valor entre sus pertenencias personales para evitar perder artículos potencialmente irreparables.
Notas de American Airlines que los pasajeros marquen su equipaje de mano en caso de que sea necesario facturarlo.
El Daily Mail se puso en contacto con American Airlines y Gordon para obtener más comentarios.
