El año pasado se robaron más de £600 millones en paquetes encargados por británicos, según una nueva y devastadora investigación publicada hoy.
Los expertos advierten a los compradores que estén en guardia antes del Black Friday de este año, después de que se supiera que casi cinco millones de hogares han sido víctimas de los llamados “piratas del porche” en 12 meses.
Los analistas creen que esto representa un aumento de aproximadamente el 31 por ciento en el robo de paquetes en comparación con el año pasado, pero se desconoce el verdadero alcance del problema porque muy pocas personas realmente denuncian su correo perdido a la policía.
Sin embargo, los robos cuestan caro a los compradores. El valor medio de un paquete robado por un delincuente oportunista ha aumentado de £102 a £138 en el último año.
Los datos policiales proporcionados al Daily Mail muestran que, como era de esperar, diciembre es la época del año con mayor actividad para los ladrones de paquetes, seguida de cerca por noviembre.
De hecho, para disgusto de los compradores del Black Friday y de Navidad, alrededor del 28 por ciento de todos los robos entre julio de 2024 y junio de este año se denunciaron durante la temporada de compras navideñas; el año pasado fue sólo una quinta parte.
Y es una noticia especialmente mala si tienes entre 20 y 40 años y vives en una casa en Leicestershire y la entrega debe realizarse más tarde ese mismo día.
La mayoría de las víctimas tienen entre 22 y 44 años, y la gran mayoría de los robos, el 62 por ciento, ocurrieron fuera de los hogares, donde los mensajeros nerviosos y con poco tiempo suelen dejar los paquetes en las puertas.
Sin embargo, un acceso seguro no es garantía de seguridad, ya que el 18 por ciento de los robos detectados por la policía se produjeron en bloques de apartamentos y el cuatro por ciento en oficinas.
No es sorprendente que las entregas se perdieran con mayor frecuencia durante el día: alrededor del 61 por ciento de todos los robos reportados ocurrieron entre las 9 a.m. y las 5 p.m.
Y eso es una mala noticia si vives en las Midlands: el mayor número de robos por habitante se registró en Leicestershire, seguido de Hertfordshire. Cheshire informó la menor cantidad de robos per cápita.
Durante la pandemia de Covid-19, la piratería en los porches se convirtió en un problema importante cuando las restricciones de bloqueo obligaron a las personas a recurrir a las compras en línea para satisfacer sus necesidades.
Debido al coronavirus, los repartidores que solían esperar en las puertas con paquetes utilizaron el concepto de “tocar y correr” y dejaron los paquetes afuera sin verificar la entrega.
Pero los repartidores también están bajo una presión cada vez mayor debido a la inclinación británica por las compras en línea: el año pasado se enviaron y recibieron alrededor de 4.200 millones de paquetes en el Reino Unido, más que el pico pandémico de 4.000 millones en 2020/21.
Después de Corona, apenas tienen tiempo para esperar a que alguien abra la puerta.
También está el problema de las entregas inadecuadas: paquetes abandonados a la vista en las paredes de los jardines, en medio del césped e incluso en las papeleras.
Como resultado, las escenas de personas con sudaderas con capucha acercándose sigilosamente a las puertas de entrada y robando cajas, generalmente capturadas con la cámara del timbre, se están volviendo cada vez más comunes.
Lisa Parker, de Canterbury, sólo pudo observar con horror cómo un hombre encapuchado robaba los paquetes entregados por Amazon y DPD, todo filmado en vivo desde el timbre de su puerta.
Sobre el incidente de julio dijo: “Este tipo salió de la nada”. Literalmente lo vimos escabullirse por el camino de entrada, recoger todo y alejarse con él por una calle muy transitada a plena luz del día. Fue terrible.
Lisa añadió: “Robar paquetes es ahora como una nueva carrera”. Es terrible. Me preocuparé ahora y miraré por la ventana. “Estamos muy preocupados de que pueda volver a suceder”.
La policía detuvo la investigación porque no pudieron identificar al ladrón.
Un ladrón de paquetes se llevó los paquetes de una mujer en Canterbury en julio de este año.
La empresa de tecnología Quadient, que obtuvo las cifras proporcionadas al Mail, dice que los casilleros para paquetes (como el suyo mencionado anteriormente) son la solución a la piratería en los porches.
Quadient obtuvo las cifras proporcionadas al Mail de 27 fuerzas policiales del Reino Unido.
La empresa tecnológica suministra, entre otros, armarios para paquetes a las empresas de reparto Royal Mail, Evri y DPD.
Su propuesta de solución al problema de la piratería de porches no debería sorprender.
Katia Bourgeais-Crémel, directora de Lockers Automation en Europa, dijo: “Los robos de paquetes han aumentado dramáticamente durante el último año y, a medida que se acerca la temporada de mayor actividad de entrega, el mensaje de los consumidores es claro: ya no quieren dejar paquetes en la puerta de su casa”.
“Dado que muchos de estos robos se producen a plena luz del día, los resultados demuestran claramente que los casilleros seguros para paquetes son la norma y no la excepción”.
Bourgeais-Crémel dice que las empresas deberían hacer de los casilleros para paquetes el primer puerto de escala en lugar de una alternativa a la entrega a domicilio.
Una encuesta encargada sobre los datos encontró que casi dos tercios de los ciudadanos británicos se sentirían más cómodos usando casilleros o puntos de recolección en lugar de la entrega a domicilio, y más de dos tercios preferirían que un paquete no se entregara en absoluto si no estuvieran allí para recibirlo.
Y los británicos quieren que los servicios de paquetería funcionen mejor: casi cuatro de cada cinco han pedido “alguna mejora” en su forma de trabajar, según un informe de Ofcom publicado el mes pasado.
Alrededor del 11 por ciento de las personas encuestadas por el regulador dijeron que querían específicamente que las empresas evitaran la pérdida de paquetes, y el 10 por ciento quería que los paquetes se entregaran directamente en su puerta.
