Casi 5.000 cajeros automáticos han desaparecido en toda Australia en sólo cinco años a medida que se acelera el cambio del país hacia la banca digital.
Un nuevo análisis de Canstar muestra que el número de cajeros automáticos y sucursales ha disminuido drásticamente, dejando a algunas comunidades sin fácil acceso a los servicios bancarios básicos.
El número de cajeros automáticos también ha disminuido drásticamente: disminuyó en 333 el año pasado y en 4.478 desde finales del ejercicio 2020.
Mientras tanto, el número de sucursales bancarias a nivel nacional cayó en 155 en el último año fiscal y en 1.564 en cinco años.
El Commonwealth Bank experimentó el mayor descenso, cerrando 49 sucursales, un descenso interanual del siete por ciento y un descenso del 33 por ciento en los últimos cinco años.
Le siguió Westpac con 25 cierres, un cinco por ciento menos que el año pasado y un 46 por ciento menos que hace cinco años.
NAB registró un ligero descenso, cerrando tres tiendas o el uno por ciento, lo que llevó la caída de cinco años al 34 por ciento.
ANZ también ha reducido su red en 21 tiendas, una disminución anual del siete por ciento, y ahora ha reducido a la mitad su huella total de tiendas desde 2020.
Hay casi 5.000 cajeros automáticos menos que hace cinco años, según un nuevo análisis
La directora de Canstars Data Insights, Sally Tindall (en la foto), dijo que si bien el ritmo de cierres de sucursales bancarias se estaba desacelerando, esto era poco consuelo para los clientes que habían perdido su sucursal local.
Sally Tindall, directora de análisis de datos de Canstar, dijo que si bien el ritmo de cierres de sucursales se había desacelerado, muchos clientes ya habían perdido su sucursal local.
“En última instancia, el cierre de 155 sucursales bancarias en todo el país sigue siendo significativo”, afirmó.
“El desafío para los bancos es garantizar que nadie se quede atrás en esta transformación”.
Tindall dijo que si bien la mayoría de los australianos disfrutaban escribiendo, haciendo clic y transmitiendo en línea, otros, particularmente las personas mayores y las de zonas rurales, corrían el riesgo de ser excluidos.
“Bank@Post sigue desempeñando un papel importante a la hora de cubrir los huecos dejados por el cierre de sucursales y cajeros automáticos”, afirmó.
“En algunas ciudades más pequeñas, la oficina de correos local puede ser el único lugar donde la gente todavía puede depositar efectivo, retirar dinero o pagar facturas”.
Australia Occidental ha experimentado la tasa más alta de cierres de sucursales bancarias, con 41 sucursales o el 13 por ciento perdidas en los últimos cinco años.
Todas las demás jurisdicciones, Nueva Gales del Sur, Victoria, Queensland, Australia Meridional, el Territorio del Norte y ACT, registraron cada una una disminución del 4 por ciento. Tasmania fue el único estado que no registró víctimas.
El número de cajeros automáticos ha caído aún más rápido: un 16 por ciento en ACT, un 13 por ciento en WA, un nueve por ciento en el Territorio del Norte y un ocho por ciento en Nueva Gales del Sur.
WA registró el mayor porcentaje de cierres de sucursales bancarias, con una pérdida del 13 por ciento
A pesar de la fuerte caída, la tasa de cierres en áreas regionales y remotas está disminuyendo: 29 sucursales regionales cerraron en el último ejercicio, en comparación con 52 el año anterior.
La desaceleración se produce tras el compromiso de los cuatro grandes bancos de mantener abiertas las sucursales regionales hasta al menos mediados de 2027, como parte de un acuerdo con el gobierno federal alcanzado a principios de este año.
