A medida que más hospitales y consultorios médicos evalúan las aplicaciones de inteligencia artificial para mejorar la cobranza de facturas médicas y la gestión del ciclo de ingresos en general, esta es una buena oportunidad para discutir lo que las organizaciones de atención médica ven como ROI para la gestión del ciclo de ingresos. Este fue uno de los temas de un seminario web patrocinado por Smarter Technologies. La conversación con Michael Gao, director ejecutivo de Smarter Technologies, y Rebecca Burlin, directora de integridad de la documentación clínica en Lakeland Regional Health, destacó un informe reciente sobre RCM, las mejores prácticas para los proveedores de tecnología de RCM y los requisitos técnicos que dan forma a las operaciones clínicas y administrativas. La editora en jefe de MedCity News, Arundhati Parmar, actuó como moderadora.
Gao señaló que la oferta de la compañía combina una comprensión no solo del ciclo de ingresos de una organización de atención médica, sino también de la integridad de la documentación clínica, la integración de EHR y los sistemas de facturación. Destacó la importancia de la tecnología que apoye a los médicos y evite complicar sus flujos de trabajo.
“Una oportunidad real es tener una IA que ofrezca un retorno de la inversión medible, esté estrechamente integrada en su flujo de trabajo y tenga una supervisión humana crucial, particularmente cuando se desvía hacia áreas que son de naturaleza más clínica”, explicó Gao.
Burlin destacó algunas de las formas en que Lakeland se ha beneficiado de su relación con Smarter Technologies, como las recomendaciones, las ideas y el conocimiento clínico que brindan.
“No es fácil convencer a un médico que ha estado haciendo su trabajo durante mucho tiempo, especialmente cuando se trata de tecnología o inteligencia artificial”, dijo Burlin. “Cuando incorporamos a nuestros proveedores, quedamos impresionados por lo que pudimos lograr juntos. Pudimos ver esto no sólo en el impacto financiero, sino también en los estándares de calidad y la satisfacción con el equipo”.
Sobre los hallazgos del seminario web:
- Abordar los puntos débiles del ciclo de ingresos
- Desafíos en la gestión de la utilización de pacientes hospitalizados con autorización previa
- Los proveedores de impuestos ocultos pagan para recuperar ingresos
- Utilice IA para mejorar la precisión de las reclamaciones, ayudar a los equipos a revisar la documentación y gestionar las comunicaciones con los pagadores.
- Reducir el riesgo de alucinaciones
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Foto: Recoger camino, Getty Images
