En toda la industria de la salud, los pacientes exigen más transparencia. Quieren control sobre su salud y acceso a sus datos de salud. Y tienen razón: los pacientes deberían estar en el centro del sistema sanitario y no en el borde.
Una de las áreas más prometedoras para impulsar este cambio es el acceso a las farmacias, particularmente cuando se trata de medicamentos recetados. Hoy en día, casi todos los proveedores utilizan software de recetas electrónicas, que también pueden proporcionar información en tiempo real sobre los precios y la disponibilidad de los medicamentos. Muy pocos proveedores comparten esta información con los pacientes, directamente o mediante herramientas que comparten la información directamente con los pacientes, perdiendo una oportunidad crítica para mejorar la atención y fortalecer la toma de decisiones.
Los pacientes se preocupan principalmente por sus resultados de salud. Quienes desarrollamos software y servicios de atención médica debemos considerar la experiencia del paciente. Esto suele resolver los problemas de antemano. Cumplimiento de la medicación: Sólo aprox. 50 por ciento de los pacientes a los que se les recetan medicamentos crónicos siguen sus planes de tratamiento: una contribución valiosa 125.000 Muertes evitables y costos para el sistema de atención médica de EE. UU. entre 100 y 300 mil millones de dólares estadounidenses anual. Facilitar a los pacientes el acceso y el pago de sus medicamentos puede literalmente salvar vidas.
Para respaldar un enfoque farmacéutico más centrado en el paciente, se deben considerar tres elementos clave al recetar:
1. Elegibilidad y cobertura del seguro – Antes de surtir una receta, los proveedores deben poder ver y compartir fácilmente información de elegibilidad y cobertura para ayudar a los pacientes a comprender qué está cubierto, qué no y las alternativas. Esto ayuda a evitar retrasos y garantiza que los pacientes reciban un tratamiento oportuno a un precio que puedan pagar.
2. Disponibilidad – Los pacientes necesitan saber dónde está disponible un medicamento. Los proveedores de tecnología pueden optar por compartir esta información con los pacientes a través de alertas de texto para evitar viajes innecesarios a varias farmacias o, peor aún, que los pacientes abandonen la receta por completo.
3. Precios – Los precios varían significativamente entre farmacias, pero los pacientes suelen ir a la farmacia más cercana sin darse cuenta de que pueden haber mejores opciones disponibles. Es posible un enfoque doble para la transparencia de precios para los pacientes: los proveedores obtienen información sobre las comparaciones de costos (incluido el envío o las opciones en línea) y los pacientes pueden recibir esta información a través de SMS y luego tomar una decisión informada por sí mismos.
Según una encuesta a nivel nacional 33 por ciento de los estadounidenses no surten sus recetas. Las principales razones:
● Costos (30%)
● Olvido (18%)
● Medicamentos agotados (17%)
● Problemas de transporte (17%)
Una conversación rápida sobre cobertura, disponibilidad y precios puede ayudar a los pacientes a tomar decisiones informadas y salir del consultorio con la confianza de que sus medicamentos se están surtiendo al mejor precio posible. Este enfoque no sólo beneficia a los pacientes sino que también ahorra tiempo a los proveedores. Menos llamadas de seguimiento sobre cobertura de seguro o cambio de farmacia. Menos casos de enfermedades que empeoraron por no tomar medicación.
Los pacientes no deberían tener que navegar por múltiples portales o examinar documentos de seguros complejos para comprender sus opciones. Lo que quieren –y necesitan– es un proveedor de confianza que pueda explicar sus decisiones de forma clara y sencilla y darles acceso directo a la información para que puedan actuar como consumidores informados.
Foto del usuario de Flickr Jernej Furman
julian herbert Comenzó su carrera en el desarrollo de productos técnicos como analista de negocios con especialización en el comercio electrónico en la industria de los semiconductores. Siguiendo su curiosidad, se convirtió en consultor de gestión en Deloitte y dirigió proyectos de integración y desinversión en fusiones y adquisiciones en diversas industrias, incluidas la farmacéutica y la biotecnología. Luego volvió al desarrollo de productos y al comercio electrónico en Amazon, introduciendo soluciones de aprendizaje automático para vendedores externos en la plataforma. A Julian también se le asignó la tarea de liderar el desarrollo de productos para AWS Startups y crear su primera línea de productos microdirigidos.
En Punto de dosisJulian lidera la innovación de productos y ayuda a la empresa a crecer y ofrecer integraciones de software y tecnología de prescripción electrónica seguras y confiables en múltiples mercados de atención médica. Julian es originario de Luisiana y se graduó como el mejor de su clase en ciencias de la computación de la Southern University en Baton Rouge. También tiene un MBA de la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan con especialización en estrategia y emprendimiento.
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