Según un estudio reciente, más de dos tercios de los ejecutivos de planes y sistemas de salud esperan superar a sus competidores en 2026. informe de Deloitte.
Aún así, muchos no son muy optimistas sobre las perspectivas de la industria de la salud. Alrededor del 43% de los ejecutivos se sienten “inseguros” o “neutrales” sobre las perspectivas a corto plazo de la industria, en comparación con el 28% del año pasado. Esto se debe principalmente a incertidumbres normativas y normativas, como la expiración de los subsidios de la Ley de Atención Médica Asequible y la incertidumbre en torno a las flexibilidades de la telesalud de Medicare.
“La mayoría de los líderes de sistemas y planes de salud de Estados Unidos esperan superar a sus competidores el próximo año, pero siguiendo su plan de juego tradicional”, dijo en una entrevista Alicia Janisch, vicepresidenta y líder de atención médica de Deloitte en Estados Unidos. “Sin embargo, estas estrategias tradicionales pueden no ser suficientes dadas las crecientes presiones financieras y regulatorias que enfrenta la atención médica. Nuestros resultados de pronóstico indican una creciente preocupación por los cambios de políticas y los continuos problemas de asequibilidad en un momento de disrupción para la adopción digital y los modelos de atención”.
La Encuesta sobre perspectivas de la atención médica en EE. UU. para 2026 de Deloitte recibió respuestas de 120 líderes de planes y sistemas de salud de EE. UU. Otros hallazgos del informe incluyen:
1. Invertir en entrega digital: Los consumidores continúan recibiendo su atención digitalmente por conveniencia. Más del 90% de los consumidores que han tenido una visita médica virtual dicen que estarían dispuestos a tener otra visita. Además, el 37% de los consumidores utiliza dispositivos de seguimiento de la salud y el 47% utiliza dispositivos de seguimiento de la salud y el estado físico.
Debido a este interés de los consumidores, aproximadamente el 60% de los ejecutivos de planes y sistemas de salud dicen que planean invertir en servicios de salud virtuales para apoyar la prevención.
2. Escalar la IA: Más del 80% de los ejecutivos cree que en 2026, la IA genética y la IA de agentes pueden “proporcionar un valor de moderado a significativo en una variedad de funciones, desde operaciones clínicas y comerciales hasta funciones administrativas”. Sin embargo, el 49% de las empresas todavía están experimentando con la IA y el 18% de las empresas no la han adoptado en absoluto. Sólo un tercio de las organizaciones sanitarias utilizan la IA a escala.
Las áreas donde la IA genética y la IA de agentes pueden agregar valor a los pagadores y a los sistemas de salud incluyen permitir la atención clínica, reducir las cargas administrativas y mejorar las experiencias de los consumidores y la fuerza laboral.
“Lograr escala con IA significa implementar la tecnología en toda la organización y lograr un impacto financiero mensurable”, dice el informe. “Las organizaciones sanitarias que aplican la IA en múltiples funciones (en lugar de aislarla dentro de departamentos específicos) pueden reducir en gran medida las cargas administrativas, acelerar la toma de decisiones y mejorar los resultados y las experiencias de los consumidores”.
3. Alianzas con otras industrias: Alrededor del 80% de los ejecutivos dice que colaborar con otras industrias (como el comercio minorista, la tecnología y la alimentación) es una prioridad a nivel ejecutivo. Por ejemplo, asociarse con organizaciones comunitarias puede ayudar a satisfacer las necesidades sociales y económicas, mientras que asociarse con minoristas puede ayudar a satisfacer las necesidades relacionadas con los alimentos.
“Es importante pensar en unir fuerzas y en qué innovaciones pueden surgir fuera de la atención sanitaria”, afirmó Janisch.
Noipho tailandés, Getty Images
