Los sistemas de salud todavía luchan por involucrar a los pacientes fuera del entorno hospitalario, incluidos muchos estadounidenses. empezar a Proveedores de pagos de atención médica y ofertas minoristas para mayor comodidad. Este cambio no sólo perturba la continuidad de la prestación de servicios de salud, sino que también conduce a la pérdida de atención y socava la sostenibilidad a largo plazo de los sistemas de salud tradicionales.
Un proveedor con sede en Virginia se asoció recientemente para abordar este problema.
Salud VHC se ha asociado con la práctica médica virtual HealthTap para aumentar el acceso de los pacientes a la atención de emergencia a pedido. A través de la asociación, los pacientes de VHC podrán acceder a la atención de los médicos de HealthTap a través de visitas por video para recibir diagnósticos, tratamientos y recetas para afecciones médicas comunes.
El servicio está diseñado para ampliar el acceso conveniente a la atención y al mismo tiempo reducir las visitas innecesarias a la sala de emergencias, al mismo tiempo que garantiza la continuidad con los proveedores en persona de VHC, señaló el director ejecutivo de HealthTap, Sean Mehra.
“VHC Health proporciona acceso los 365 días, llenando el vacío en las noches, los fines de semana y los días festivos. Al integrar HealthTap, VHC extiende su alcance directamente al hogar del paciente, garantizando que si un paciente necesita atención en un horario extraño, permanezca dentro del ecosistema de VHC y no se pase a un tercero desconectado”, explicó.
HealthTap tiene como objetivo brindar a los pacientes una experiencia familiar y fluida, añadió.
Cuando es necesario, el paciente accede al servicio directamente a través de la plataforma digital de VHC. Si un paciente necesita algo más que una simple consulta virtual, como una radiografía o una visita a un especialista, los médicos de HealthTap dirigen digitalmente esa derivación directamente a los proveedores de VHC.
Mehra señaló que la experiencia financiera es tan profunda como la clínica. Los pacientes pagan su copago estándar igual que con cualquier visita de VHC porque la facturación de HealthTap está integrada en los contratos de pago existentes de VHC, lo que significa que no hay confusión sobre los costos fuera de la red.
“(Los pacientes) no comienzan de nuevo con un extraño: obtienen acceso a una extensión de su hogar médico. Es la conveniencia de la tecnología con la confianza de su sistema local”, explicó Mehra.
Con este modelo de profunda integración, VHC es el socio emblemático de HealthTap en el sistema de salud, enfatizó.
Chris Lane, director ejecutivo de VHC, describió la colaboración como un esfuerzo integral para mejorar aún más la experiencia del paciente en su sistema de salud.
Enfatizó el compromiso de VHC de mejorar el acceso a la atención médica y dijo que esta asociación construye la infraestructura necesaria para brindar a los pacientes una experiencia más fluida.
“A medida que el futuro de la atención médica se centra cada vez más en recibir servicios de alta calidad desde la comodidad del hogar, esta colaboración permite a los pacientes acceder virtualmente a atención médica urgente. Buscamos específicamente un socio que cumpliera con los más altos estándares, incluida la acreditación de la Comisión Conjunta de Telemedicina”, señaló Lane.
Dijo que a medida que continúe la colaboración, VHC realizará un seguimiento de las métricas de satisfacción de los pacientes y proveedores para determinar el éxito.
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