A los guardias de seguridad se les ha dicho que no intervengan si ven a alguien robando en una tienda por temor a resultar herido o que le revoquen la licencia.
Los jefes sindicales instruyeron a sus miembros a “observar, informar y actuar como expertos para la policía”, pero no ponerse en peligro en nombre de aquellos “que quizás luego no los apoyen”.
Daniel Garnham, secretario general del sindicato Security Industry Federation (SIF), dijo que estaba aclarando su consejo en medio de “niveles crecientes de hurto y violencia” y una creciente “confusión” sobre cómo debe comportarse el personal.
Dijo que las fuerzas de seguridad se enfrentaban a “reglas diferentes en diferentes lugares” y achacó la falta de un “enfoque común” entre el regulador, los empleadores y los clientes.
La intervención se produce tras varios casos destacados en los que empleados de tiendas fueron despedidos por su respuesta a un robo.
El gerente de Morrison, Sean Egan, de 46 años, apareció en los titulares nacionales la semana pasada cuando fue despedido de la tienda Aldridge cerca de Walsall, donde había trabajado durante 29 años.
Fue despedido porque intervino con un ladrón y continuó participando incluso cuando el ladrón se volvió agresivo y comenzó a escupir, lo que, según la compañía, violaba su política de disuasión y no arresto.
Walker Smith, dependiente de Waitrose, de 17 años, reveló a principios de este mes que había sido despedido por abordar a un ladrón de huevos de Pascua en la sucursal de Clapham Junction, al suroeste de Londres.
Greggs ha sido víctima de ataques en los últimos meses, con un ladrón particularmente prolífico (en la foto) robando casi £ 2,000 en productos de la panadería.
Los trabajadores de los supermercados han sido despedidos por violar las reglas de su empleador contra los ladrones, incluido Sean Egan, de 46 años, que intentó detener a un ladrón en serie en Morrisons.
El hombre de 54 años le quitó la bolsa al ladrón, lo que provocó un tira y afloja y derramó la bolsa de 13 libras de huevos Lindt por el suelo. Waitrose también tiene una política estricta contra los empleados que se enfrentan a los ladrones.
Mientras tanto, Gavin Ramsay, de 49 años, fue despedido por Asda después de 25 años de leal servicio por intentar impedir que un joven se escapara con una botella de alcohol robada.
Algunos jefes de supermercados han pedido públicamente que los guardias de seguridad estén armados con porras y gas pimienta para combatir mejor a los ladrones, pero el SIF insistió en que esto sería “imprudente” sin la preparación adecuada.
Se argumentó que esto crearía “aún más riesgos en un sistema ya de por sí confuso e inconsistente”.
Se instó a los miembros a no intervenir con los alborotadores, incluso si eso va en contra de sus “instintos”.
Garnham dijo: “Las acciones de otra persona no son más importantes que su seguridad, su carrera o su licencia”.
“Necesitamos una orientación nacional clara sobre la intervención legal, una formación mejor y más realista, un apoyo adecuado para los trabajadores que actúan de buena fe y el fin de las políticas que someten a los agentes a la violencia y los castigan por intentar hacer su trabajo”.
“Las fuerzas de seguridad merecen claridad”. Mereces coherencia. Por encima de todo, merecen apoyo”.
Keir Starmer prometió poner fin al robo en tiendas y abordar la delincuencia minorista en un discurso pronunciado hoy en la conferencia anual de Usdaw.
El sindicato del comercio minorista Usdaw, que cuenta con 360.000 miembros, también pide a sus miembros “no intervenir contra delincuentes potencialmente peligrosos y protegerse a sí mismos”.
GMB, uno de los sindicatos más grandes del Reino Unido que representa a miles de guardias de seguridad, dijo que “los minoristas no pueden esperar que los guardias de seguridad se pongan en riesgo físico sólo para proteger sus resultados”.
La intervención de los patrones se produjo cuando Keir Starmer prometió el lunes una dura represión contra el hurto en tiendas, dirigida a cualquiera, y los perpetradores a menudo quedan impunes.
El primer ministro dijo que se habían desplegado 3.000 agentes de policía adicionales en las calles para combatir el hurto y que su gobierno convertiría las agresiones a los trabajadores minoristas en un delito penal especial.
Esto se produce después de que el director ejecutivo de Tesco, Ken Murphy, pidiera que se criminalizara el abuso minorista en el Mail on Sunday en 2023, y después de que la cadena de panaderías Greggs comenzara a mover artículos detrás de las cajas para evitar que los ladrones tomaran sándwiches.
El delito se incluirá en el proyecto de ley contra el crimen y la policía, pero está en disputa entre la Cámara de los Comunes y la Cámara de los Lores.
El Partido Laborista dice que también abolirá el límite de £200 para los delitos de hurto en tiendas, por debajo del cual el delito se convierte en un delito sumario y sólo puede ser juzgado ante un juez.
Esto, dice Starmer, pondrá fin a lo que él llama la “carta contra el hurto” y pondrá fin a la impunidad que sienten los ladrones cuando roban artículos de menor valor.
