Tecnologías de la salud de la empatía. anunciado El miércoles, la compañía anunció 7,6 millones de dólares en apoyo de su aplicación Sober Sidekick, que ayuda a prevenir recaídas conectando a personas que luchan contra trastornos por uso de sustancias con personas de ideas afines.
Sober Sidekick brinda acceso a un rastreador de sobriedad, reuniones de Alcohólicos Anónimos las 24 horas, los 7 días de la semana, mensajes con personas de ideas afines, motivaciones diarias y ayuda profesional. La aplicación anima a los usuarios a enviar mensajes de apoyo a otras personas en la aplicación y recibir mensajes cuando necesitan ayuda. También utiliza tecnologías predictivas como el algoritmo Empathy, que analiza patrones de comportamiento y lenguaje para predecir el riesgo de recaída e involucrar a los miembros.
Cuando un miembro informa una recaída, automáticamente recibe un mensaje de apoyo compasivo de la empresa y, si responde, puede participar en un chat con un equipo de soporte virtual. La empresa trabaja con pagadores comerciales y públicos en contratos basados en el valor, pero cualquiera también puede descargar la aplicación de forma gratuita.
“El problema que estamos tratando de resolver es el hecho de que las recaídas, los suicidios y las sobredosis no ocurren en clínicas o sesiones de terapia. Ocurren cuando las personas están solas”, dijo Chris Thompson, fundador y director ejecutivo de Empathy Health, en una entrevista reciente. “Por lo tanto, la plataforma Sober Sidekick puede garantizar que cualquiera que publique en cualquier momento recibirá una respuesta por escrito de seis colegas de su comunidad en cuestión de minutos, si no segundos, siempre”.
La ronda de 7,6 millones de dólares fue liderada por HealthX Ventures e incluyó la participación de Nina Capital, Ikigai Healthcare Funds, American Heart Association Ventures, Suncoast Ventures, Cortado Ventures y Wilson Sonsini Investment Company. En total, la empresa recaudó 11,4 millones de dólares.
HealthX Ventures decidió invertir en Empathy Health porque la empresa aborda una importante necesidad insatisfecha en el ámbito de la atención sanitaria.
“En la mayoría de los sistemas de salud, la recaída ocurre meses después de ocurrir y permanece oculta en los datos de utilización”, dijo Kristi Ebong, socia de HealthX Ventures, en un comunicado. “Empathy Health es la primera organización que he visto que puede identificar el riesgo de recaída e intervenir de inmediato. Transformar la participación de los pares en inteligencia predictiva representa un modelo novedoso para tratar y medir los trastornos por uso de sustancias. Este es el cambio que tanto los individuos como las organizaciones pagadores han estado buscando”.
Thompson dijo que la financiación ayudará a Sober Sidekick a construir asociaciones basadas en valor con los pagadores. La empresa también mejorará su tecnología predictiva desarrollando aún más su algoritmo de empatía para que el riesgo de recaída pueda identificarse antes. Finalmente, la compañía ampliará las actividades de apoyo a sus miembros, incluida la ampliación de sus equipos de apoyo humano, capacidades de ciencia de datos e infraestructura de navegación sanitaria.
La propia experiencia de Thompson lo motivó a crear Sober Sidekick. Comenzó su viaje hacia la sobriedad el Día de Acción de Gracias de 2018 cuando ingresó a un hogar de vida sobria. Fue durante este tiempo que surgió la idea de la aplicación.
“Una de las cosas de las que me doy cuenta es que el alcohol y las drogas nunca fueron mi problema”, dijo. “Eran mi mejor solución. Entonces, cuando las personas están aisladas y sin salida, es sólo cuestión de tiempo antes de que recaigan… El problema para cualquiera que sufre una sobredosis, el problema para cualquiera que muere, es que tuvo un pensamiento o un sentimiento que no quiso decir en voz alta. Y ese es el problema que estamos abordando con valentía”.
Sober Sidekick ha crecido significativamente desde su lanzamiento en 2019. La aplicación se ha descargado aproximadamente 1,1 millones de veces y tiene más de 145.000 usuarios activos mensuales y más de 2 millones de interacciones entre pares. A análisis El Instituto de Validación descubrió que las personas que practican Sober Sidekick cinco veces tienen un 68% menos de probabilidades de recaer.
En última instancia, la empresa pretende “redefinir el éxito” en el tratamiento del trastorno por uso de sustancias, según Thompson.
“En lugar de un tratamiento episódico y una gestión reactiva de crisis, consideramos la prevención de recaídas como un resultado de atención medible y sostenible”, dijo. “Además, queremos construir una infraestructura de atención continua en la que el apoyo se active no solo después de una crisis sino antes de que comience, transformando el riesgo de recaída en una señal que se puede resolver y accionar en tiempo real. En última instancia, imaginamos un futuro en el que la recuperación no dependa de la frecuencia con la que alguien regresa, sino de la constancia con la que se le sigue apoyando”.
Otras empresas que ofrecen apoyo para los trastornos por uso de sustancias son Reframe, Pelago y Boulder Care.
Imagen: Benjavisa, Getty Images
