Epic es una de las empresas de atención médica dominantes, gestiona los registros médicos de más de dos tercios de la población de EE. UU. y da forma a la forma en que los médicos documentan y brindan atención todos los días. El proveedor de EHR cubre actualmente más de la mitad de las camas de hospitales multiespecializados para casos agudos del país y generó 5.700 millones de dólares en ingresos el año pasado.
Durante una conferencia en Forbes‘ Cumbre de Salud Judy Faulkner, directora ejecutiva y cofundadora multimillonaria de Epic, compartió sus pensamientos sobre cómo la compañía logró su éxito en la ciudad de Nueva York el jueves.
A diferencia de muchas grandes empresas tecnológicas, Epic construyó su imperio sin capital de riesgo, adquisiciones llamativas o una IPO, y Faulkner ha defendido ferozmente esa independencia desde la fundación de la empresa en 1979.
“De hecho, mi plan patrimonial, que cubre la votación de mis acciones, tiene reglas para la votación y dice que nunca se puede votar para salir a bolsa o ser adquirido. Y tenemos tres directores ejecutivos de nuestros clientes que se llaman protectores de fideicomisos, y su trabajo es demandar a cualquiera que no siga las reglas de votación”, señaló.
La independencia de Epic permitió a la empresa tomar decisiones a largo plazo sin la presión de los inversores ni los informes de ganancias trimestrales, señaló Faulkner.
Ella y el resto del liderazgo de Epic han evitado conscientemente el pensamiento tradicional orientado a los MBA. Por ejemplo, Faulkner señaló que Epic nunca ha tenido presupuestos.
“Nosotros decimos: si lo necesitas, cómpralo. Si no lo necesitas, no lo compres. Y eso funciona bien”, explicó.
En última instancia, atribuye gran parte del éxito de Epic a la ambición detrás de su visión original: crear software que rastree la información clínica de una persona en el pasado, el presente y el futuro. Y a medida que la atención médica evoluciona, Faulkner señaló que Epic se está adaptando para administrar datos en todos los entornos, no solo en entornos hospitalarios o ambulatorios.
Muchos competidores se han centrado en partes de la atención, mientras que Epic ha buscado continuidad en toda la experiencia del paciente, dijo.
Ahora, Faulkner dijo que el próximo capítulo de Epic dependerá de cómo aproveche los vastos conjuntos de datos que fluyen a través de su ecosistema, especialmente a medida que las herramientas de inteligencia artificial comiencen a transformar la toma de decisiones clínicas.
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