(Bloomberg/Rose Henderson y Yazhou Sun) — Amazon Web Services, el proveedor de nube más grande del mundo, dijo que su servicio se recuperó después de que una interrupción generalizada el lunes afectara los servicios para una variedad de clientes, incluidas agencias gubernamentales, compañías de inteligencia artificial y plataformas financieras.
AWS solucionó un problema subyacente con una puerta de enlace regional en la costa este de EE. UU. que causó la interrupción, dijo la compañía en su panel de estado poco más de tres horas después de su actualización inicial sobre el problema. Algunos usuarios pueden experimentar respuestas más lentas o mayores tasas de error durante la recuperación, dijo. Según datos de Downdetector, las quejas de los usuarios comenzaron a aumentar poco después de las 7:30 am hora de Londres.
El servicio en la nube de Amazon.com Inc. es la base de gran parte de Internet y representa alrededor de un tercio del mercado de la nube. Cada fracaso tiene un impacto significativo.
Las empresas afectadas por el problema de AWS dijeron en gran medida que sus servicios también se habían recuperado. La plataforma financiera Robinhood dijo que los servicios se habían recuperado, mientras que Coinbase dijo que estaba monitoreando los resultados de la solución. El especialista en inteligencia artificial Perplexity y la autoridad tributaria británica HMRC también dijeron que la interrupción que interrumpió sus sitios web se había resuelto.
Según las estadísticas de Downdetector, las quejas de los usuarios también cayeron sobre los propios servicios de Amazon, incluidos Alexa y el sistema de seguridad para el hogar Ring. Las acciones de Amazon subieron menos del 1% en la apertura del lunes en Nueva York.
AWS sufrió otra interrupción importante en diciembre de 2021, que afectó a todo, desde los parques temáticos de Disney y los vídeos de Netflix hasta los robots aspiradores y la venta de entradas de Adele. Unos días después del incidente, Amazon dijo que un programa informático automatizado diseñado para hacer que su red fuera más confiable provocó que una “gran cantidad” de sus sistemas se comportaran inesperadamente de manera extraña. Esto, a su vez, provocó un aumento de la actividad en las redes de AWS y, en última instancia, impidió que los usuarios accedieran a algunos de sus servicios. Más tarde ese mes, el proveedor de la nube experimentó una interrupción menor.
La mayoría de las interrupciones en sistemas técnicos importantes se resuelven rápidamente. Sin embargo, los sistemas tecnológicos interconectados han significado que los problemas en una empresa pueden tener efectos catastróficos en toda la economía global. El año pasado, una actualización de software defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike Holdings Inc. provocó la suspensión de vuelos en todo el mundo y la caída de los sistemas, lo que provocó daños por miles de millones de dólares.
–con el apoyo de Mark Bergen, Daniel Zuidjk, Christina Kyriasoglou y Clara Hernanz Lizárraga.
(Actualizaciones sobre la interrupción de AWS en 2021 en el sexto párrafo. Una versión anterior de esta historia corrigió la ortografía de Downdetector).
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