Este es el increíble momento en que un mensajero de Evri se embolsó un paquete, apenas unos segundos después de tomar una fotografía que lo hizo parecer como si hubiera sido entregado de manera segura.
El descarado conductor de entrega envió a la limpiadora de la escuela Chloe Reyner una fotografía del paquete afuera de su casa en Otley, West Yorkshire, confirmando el comprobante de entrega.
Pero las imágenes del timbre parecen mostrar al mensajero recogiendo el mismo paquete y corriendo rápidamente de regreso a su automóvil.
Las imágenes fueron publicadas en Facebook por la madre de Reyner, Tara, quien dijo a sus seguidores: “El conductor de Evri entregó el paquete de mi hija anoche y luego lo robó inmediatamente”.
Ella dijo que el conductor “descarado” “incluso miró la cámara del timbre Ring antes de partir con el paquete el 2 de abril, afirmando:” El mismo conductor también fue sorprendido haciendo esto antes “.
“Esto fue informado a Evri y a la policía”.
Reyner añadió más tarde que se había puesto en contacto con la policía de West Yorkshire, pero afirmó que los agentes “no estaban interesados”.
Evri confirmó que el mensajero autónomo “ya no hacía entregas para la empresa” y que había “apoyado proactivamente” a Chloe.
Un mensajero de Evri fue captado tomando una fotografía de un paquete para dar la impresión de que había sido entregado de manera segura.
Pero momentos después, en un momento capturado en las imágenes del timbre de Ring, se pone en marcha con el paquete.
Un portavoz dijo: “Evri tiene un enfoque de tolerancia cero ante el fraude y este mensajero ya no realizará entregas en nuestro nombre”.
“Nos disculpamos con Chloe y la apoyamos para que se pusiera en contacto con el minorista en ese momento”.
“Este comportamiento no es representativo de los 30.000 mensajeros trabajadores que hacen entregas por nosotros”.
“La gran mayoría de los mensajeros son miembros valiosos de su comunidad, con una calificación promedio de los clientes de 4,6 sobre 5, lo que refleja el alto nivel constante de servicio que brindan”.
Los investigadores dijeron que se robaron paquetes por valor de £ 666 millones en los llamados robos de “piratería del porche” en el año hasta junio de 2025.
La empresa de tecnología Quadient dijo que su encuesta encontró que al 17% de los hogares les robaron al menos un artículo en la puerta de su casa, con un valor promedio de £ 115 por paquete.
La policía de West Yorkshire dijo que no pudieron encontrar ningún registro de ningún delito registrado.
Después de ser contactado en diciembre, Evri estimó que la empresa entrega alrededor de 900 millones de paquetes al año, llegando a casi todos los hogares del Reino Unido.
Pero el siete por ciento de los clientes informaron que un paquete Evri no llegó en los seis meses comprendidos entre enero y julio de 2025, en comparación con un promedio de la industria del cuatro por ciento, según una encuesta realizada por Ofcom.
La encuesta también encontró que Evri tuvo la mayor cantidad de problemas con retrasos en el Reino Unido, con el 14 por ciento de los clientes reportando que un paquete llegó tarde en el mismo período. El promedio de la industria es del ocho por ciento.
En un documental de la BBC Panorama publicado a finales del año pasado, 30 trabajadores actuales y anteriores hablaron. Muchos afirmaron que los problemas de Evri se debían a la presión sobre los mensajeros para que entregaran cada vez más artículos.
En respuesta, Evri acusó a Panorama de basarse en “casos seleccionados y distorsionados”.
Los conductores de un depósito de Evri en Midlands compartieron consejos sobre cómo hacer entregas a tiempo: uno le dijo a un periodista encubierto que podía “tirar un paquete a la puerta trasera” para ahorrar tiempo.
Otro mensajero de 10 años afirmó que sus colegas estaban “tomando atajos” porque tenían que entregar muchos artículos para ganar suficiente dinero para llegar a fin de mes.
