Cuando OpenAI lanzó ChatGPT Health para ayudar a los consumidores a enviar sus preguntas sobre salud y bienestar al ahora omnipresente robot, el director médico de la principal empresa de registros médicos electrónicos intentó restar importancia a su importancia, señalando que, para ser verdaderamente valiosas, estas herramientas deberían estar en los registros médicos de las personas.
Recientemente, uno de los competidores de OpenAI, que hizo lo mismo con su propia versión de un chatbot de salud, coincidió con esta opinión.
“Creo que estas herramientas deben vivir en las superficies que los pacientes ya usan todos los días, ¿verdad?” dijo Eric Kauderer-Abrams, jefe de biología y ciencias biológicas de Anthropic, en una entrevista reciente en San Francisco. “A medida que avancemos, también desarrollaremos algunos productos nuevos y habrá un cambio de comportamiento, pero su interfaz EHR es sin duda la base más importante para los pacientes y es fundamental que llevemos nuestros productos allí”.
Interesante, aunque Kauderer-Abrams se negó a dar más detalles sobre qué productos podrían ser.
Lo que Anthropic quiere transmitir a los actores del sector sanitario es que se toma en serio la asistencia sanitaria y ya ha contratado a varios socios: se presentaron 25 nombres en un evento sanitario en enero, incluidas empresas como Abridge, Novo Nordisk, Genmab y Banner Health. Pero la empresa no sólo está interesada en proporcionar los modelos fundamentales que impulsen la innovación sanitaria por parte de otros.
“En mi opinión, está el nivel de modelo y luego está el nivel de producto por encima de eso. Y hacemos esfuerzos directos en cada uno de ellos”, explicó.
Entre las muchas empresas de IA en el sector sanitario, cree que Anthropic destaca por su capacidad para mejorar el modelo básico.
“E independientemente de la forma de asociación que tengamos con diferentes grupos, eso es un diferenciador porque en algún nivel es realmente poderoso optimizar el rendimiento del modelo y obtener comentarios de los clientes y decir: ‘Oye, está funcionando bien para estas cosas. Queremos que funcione mejor en estas áreas’. Y luego eso depende de nosotros. Sólo nosotros podemos realmente cambiar el modelo y crear mejores modelos en el futuro que funcionen mejor en estas áreas”, afirmó.
Bien, ¿qué pasa con la capa de producto? Si bien Kauderer-Abrams no revela qué productos propios introducirá la compañía en el futuro, al observar a los socios mencionados hasta ahora, se pueden descartar ciertas áreas donde es poco probable que Anthropic introduzca otro widget mejor.
Por ejemplo, Abridge ya es socio en el área de Ambient AI.
“Creo que nuestra perspectiva es que estamos desarrollando productos donde vemos una brecha”, explicó. “Si hay un gran producto que ya sirve para ciertos casos de uso, por ejemplo Abridge, no necesitamos reinventar la rueda”.
Hasta entonces, Anthropic, al igual que otras empresas de atención médica, quiere utilizar su tecnología para ayudar a otras empresas de atención médica a hacer mejor su trabajo. A principios de enero, la empresa anunció que se asociaría con la empresa danesa de biotecnología Genmab para “ofrecer soluciones de IA de agentes personalizadas basadas en Claude” para fortalecer los flujos de trabajo de desarrollo clínico de Genmab. Por ejemplo, los agentes de IA se pueden utilizar para crear documentación de ensayos clínicos (y sí, bajo la supervisión de un humano), que Genmab puede utilizar para presentar documentos reglamentarios a la FDA.
Además de ayudar a las empresas de atención médica a hacer mejor su trabajo, parece haber al menos cierto interés en brindar a las áreas con menos recursos un mayor acceso a la atención médica a través de la IA. Anthropic es una empresa sin fines de lucro y quizás no tanto como una empresa normal con fines de lucro; su misión principal declarada es “el desarrollo responsable de IA avanzada para el beneficio a largo plazo de la humanidad, equilibrando las ganancias y el bien social”.
Esto es algo que puede ayudar a las zonas rurales de Estados Unidos si la empresa cumple con su misión.
“Tenemos a Claude, que tiene las habilidades de los especialistas y básicamente todo el conocimiento médico del mundo. Y ahora podríamos ofrecer eso a los hospitales rurales. De repente tienes un hospital rural que no tiene especialistas en ciertas áreas críticas, pero simplemente no los tienen”, dijo Kauderer-Abrams. “Si lo aumentas con Claude, por ejemplo, ahora tienes esa capacidad, y ciertamente es más poderosa que no tenerla en absoluto. Es por eso que estamos iniciando algunos compromisos precisamente en esa área para tratar de aprovechar Claude para la atención médica en esos entornos”.
En otras palabras, permanezcan atentos para obtener más detalles sobre el impulso de Anthropic para mejorar el acceso a la atención médica en las zonas rurales de Estados Unidos. Y también para lanzamientos de productos específicos, tal vez incluso dentro de su aplicación EHR.
Foto: Metamorworks, Getty Images
