Una meta publicación interna que anunciaba un sistema de seguimiento para mejorar los asistentes de inteligencia artificial recibió cientos de comentarios enojados y emojis de empleados preocupados por ser reemplazados.
La compañía lanzó el software el mes pasado, que permitió a la IA rastrear los clics y pulsaciones de teclas de cada empleado a lo largo de su jornada laboral.
“Para que los agentes comprendan cómo las personas realmente completan las tareas cotidianas utilizando computadoras, necesitamos entrenar nuestros modelos utilizando ejemplos del mundo real”, dice el anuncio. Información privilegiada sobre negocios.
En la sección de comentarios se podían ver más de 100 emojis enojados y sorprendidos mientras los empleados expresaban sus preocupaciones. Reuters informó.
Varios empleados informaron que temían que, sin saberlo, estuvieran entrenando a su inevitable reemplazo de IA.
“Esto me hace sentir completamente incómodo”, escribió un responsable técnico en un comentario revisado por el New York Times. “¿Cómo podemos cerrar sesión?”
Sin embargo, Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, respondió que los empleados no podrían optar por no participar en el programa en las computadoras portátiles de su empresa.
“Su indiferencia hacia las preocupaciones de sus propios empleados es preocupante”, reprendió a Bosworth un empleado anónimo, según el Times.
Meta de Mark Zuckerberg anunció a los empleados el mes pasado que la empresa estaba implementando un nuevo software de seguimiento de IA.
El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, fue acusado de ser “insensible” después de anunciar que los empleados no podrían optar por no participar en el sistema.
A otros les preocupaba que la recopilación constante de datos y hábitos de los empleados pudiera convertirse en un riesgo para la seguridad.
“Estos datos están muy controlados”, dijo Bosworth. “No hay riesgo de fuga”.
La portavoz de Meta, Tracy Clayton, dijo al Daily Mail que el nuevo programa de seguimiento de empleados sólo tiene como objetivo mejorar los productos de IA.
“Existen salvaguardas para proteger el contenido sensible y los datos no se utilizan para otros fines”, dijo.
Mark Zuckerberg ha estado impulsando el uso de la IA en las plataformas sociales de Meta en los últimos años, invirtiendo miles de millones en el cambiante mercado de la IA.
“Creo que sabemos que la IA es probablemente una de las áreas más competitivas de la historia”, afirmó.
Meta ya ha implementado ampliamente la IA en sus servicios, incluidos Facebook e Instagram.
Se ha alentado a los 78.000 empleados de la empresa a adoptar políticas de IA en constante evolución.
Aunque Zuckerberg afirmó que el software no se utilizaría para “monitoreo o seguimiento del rendimiento ni nada por el estilo”.
Para compensar el gasto en IA, la compañía ya ha planeado reducir su fuerza laboral en un 10 por ciento, según un anuncio del 17 de abril.
Janelle Gale, directora de recursos humanos de Meta, dijo que los cambios de personal tienen como objetivo “equilibrar las otras inversiones que estamos haciendo”.
“Sé que esto deja a nadie claro durante casi un mes, lo cual es increíblemente perturbador”, dijo.
Los despidos supuestamente estaban programados para el 20 de mayo, dijeron funcionarios de Meta al Times.
Janelle Gale, directora de recursos humanos de Meta, dijo que entrarían en vigor una serie de despidos de empleados para compensar otras inversiones.
Mientras miles de empleados se preparan para los despidos, ninguno de ellos sabe si su empleo pronto llegará a un final abrupto.
O si serán reemplazados por el mismo software que los rastreó.
“Es increíblemente desmoralizante”, comentó un empleado.
