Los empleados y gerentes de la industria farmacéutica se ocupan de un mayor estado de incertidumbre y miedo. Los últimos eventos no ayudan. La política se está volviendo más polarizada, los mercados financieros se doblan bajo el peso de la imprevisibilidad, y el mercado laboral es sacudido por la IA a través de nuevas pautas de regreso a las informes. Las compañías farmacéuticas establecen áreas de guerra para controlar los cambios en el proceso de incendio rápido y la presión de los precios. La incertidumbre no es inusual, pero este momento se siente diferente.
Además, existe los posibles efectos del miedo en la salud mental y la productividad. El último informe en el Programa de Desarrollo del Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas encontró que el número de personas, el estrés, la tristeza, el miedo, la ira o la preocupación expresan Diez años de altura. Además de los efectos obvios en el bien, este estrés y este miedo tienen un efecto en el desempeño de los empleados, por el cual se valora Gallup 8.9 billones de dólares estadounidenses En la productividad de los perdidos o el 9% del PIB global cada año.
Eso no es sorprendente. Las amenazas en el medio ambiente pueden reducir el enfoque y perjudicar la innovación y la cooperación. Debido a las amenazas repetidas y no resueltas para ser parálisis. Si los empleados ya sienten amenazas en su vida personal, no necesita mucho para que los eventos se sientan abrumados en el trabajo para abrumarlos. En la industria farmacéutica, este temor abrumador y la disminución correspondiente de la productividad en caso de inquietantes o desestabilizar eventos como fusiones o reorganizaciones. La industria también ha visto cómo los gerentes pueden seguir algunas estrategias muy específicas para reducir drásticamente el miedo, la productividad y la innovación. Estas lecciones de la investigación sobre un cambio efectivo pueden ofrecer estrategias de administradores farmacéuticos para ayudar a sus empleados en tiempos inseguros y ansiosos actualmente.
Trabajar en un idioma común
En conversaciones emocionalmente complejas, un lenguaje común puede permitir que una orientación sobre el presente tema sea inmensamente útil. Las personas son impulsadas por la supervivencia y la curiosidad como especie, por naturaleza para buscar amenazas y novedades. Esta doble motivación nos ha llevado a desarrollar un sistema de dos canales que regule nuestra reacción en tiempos de incertidumbre. El canal sobreviviente se activa por amenazas y conduce a sentimientos de miedo, miedo y estrés, lo que desencadenó el sistema nervioso simpático para atraer toda atención a la eliminación o eliminar la amenaza. Por el contrario, el canal Thrive se activa por oportunidades y asociado con sentimientos de emoción, pasión, alegría y entusiasmo. Estos desencadenantes activan el sistema nervioso parasimpático para que nuestra mente pueda expandir su perspectiva y trabajar juntos de una manera nueva. Comprender estas reacciones humanas y el uso del lenguaje de amenazas y oportunidades puede ayudar a los ejecutivos a hacer desafíos con mayor precisión y ayudar a cambiar de miedo a acción.
Tanto las amenazas como las posibilidades son transparentes
Con un lenguaje común, los gerentes farmacéuticos pueden trabajar con sus equipos para identificar las amenazas y oportunidades más importantes que crean miedo o emoción. Independientemente de si proviene del cambio en las regulaciones de la FDA, la legislación del precio de los medicamentos, los acantilados de patentes u otro cambio que puede interrumpir el status quo, una discusión abierta sobre lo que puede cambiar o no, para mantener el enfoque en las amenazas reales.
Los gerentes a menudo dudan en lidiar con la incertidumbre porque temen que puedan asustar más. Sin embargo, esto solo significa que los empleados no se apoyan y se sienten mentalmente inseguros. Investigación de investigación para la salud mental América muestra que esto está preocupado Menos del 50% Los empleadores promueven la comunicación transparente. En un mundo altamente conectado con fuentes de información casi infinitas que los empleados a menudo dejan de mensajes inciertos si los rumores superan a las fábricas.
La suposición de IA es un ejemplo perfecto de una amenaza y oportunidades inciertas. Dado que cada vez más organizaciones farmacéuticas están experimentando con IA, el riesgo de pérdida de empleos o una redefinición en los medios es omnipresente. Si bien los cambios en ciertos trabajos acompañan ciertas aplicaciones de IA, estos efectos ciertamente no son universales y se sienten de diferentes maneras en todas las funciones. Los gerentes deben tener esta conversación. Debe lidiar con los posibles efectos de la IA en ciertos contextos, incluso si todavía es especulativo garantizar que tanto los empleados como los pacientes respaldados por usted también puedan reconocer las posibilidades de IA. Los gerentes que hacen esto bien se centran en aplicaciones que crean rápida y claramente un valor agregado. Por ejemplo, algunas compañías farmacéuticas han comenzado a usar IA generativa para acelerar el descubrimiento de medicamentos y predecir los resultados de los estudios clínicos. Empresas como Novartis también han hecho un buen trabajo para articular a sus empleados donde y cómo KI puede ser útil y cómo son los límites actuales para su uso.
Incluir diferentes experiencias y diferentes reacciones
La ciencia del cerebro nos enseña que no todos tenemos la misma reacción a los mismos estímulos. Un investigador clínico experimentado al comienzo de un nuevo estudio de drogas desafiante podría prosperar el suyo, lo cual está altamente activado por el trabajo que está realizando, pero en cambio, un investigador principiante podría encontrarse en modo de supervivencia, intimidado por la complejidad de la tarea y la posibilidad de falla. Nuestras experiencias, personalidades y objetivos tienen un papel en cómo percibimos un cierto evento.
Si trata con el ejemplo de la IA nuevamente, algunos empleados farmacéuticos podrían estar entusiasmados con la opinión de usar las últimas tecnologías para descubrir nuevas terapias más rápido, mientras que otros pueden tener miedo de que la curva de aprendizaje utilice nuevas herramientas. En otro contexto, algunos empleados tendrán la oportunidad de aprender de los compañeros regresando al cargo, y otros pueden luchar con la pérdida de flexibilidad.
Los gerentes farmacéuticos deben reconocer estas diferentes reacciones y reconocer la legitimidad de las diferentes respuestas de los empleados. Los mensajes sobre los cambios deben reflejar estos diferentes puntos de vista y tener como objetivo aliviar el miedo a través de una comunicación clara, consistente y sensible. Elimine la emoción enfocándose en las ventajas de un cambio, pero tenga cuidado de no sobreestimar o superar.
Rediseñe las amenazas como oportunidades
La incertidumbre no es necesariamente mala: los momentos de cambio y desorden están llenos de oportunidades para encontrar nuevas y mejores formas de trabajo. Los gerentes pueden ayudar a sus equipos a reconocer las amenazas a las que están expuestos, pero también a centrarse en encontrar las oportunidades. Si los nuevos requisitos regulatorios perturban la forma en que se opera un negocio farmacéutico, lo hará para toda la industria y puede crear una oportunidad para mover el panorama y seguir adelante.
Por ejemplo, mire los mandatos de reforma de precios. Los gerentes farmacéuticos pueden empatizar y reconocer los desafíos existentes en los mandatos y, al mismo tiempo, discutir las oportunidades que ofrecen para mayores innovaciones y acceso a los pacientes. Pero una palabra de precaución: los gerentes pueden sonar fácilmente separados de la realidad si su intento de rediseñar una amenaza es insignificante o excesivamente optimista. El objetivo no es convencer a los empleados de que no hay amenazas, sino poner estas amenazas en el contexto y fortalecer las oportunidades en ellos. Podemos ver un ejemplo de cómo los gerentes efectivos tratan con “errores”: no minimizan los costos o los efectos de un estudio clínico fallido, pero también se centran en la oportunidad de aprender de él para hacer futuros esfuerzos de desarrollo de medicamentos con más éxito.
Reducir el ruido del sistema
El miedo y el miedo pueden tener un fuerte efecto compuesto. Si un entorno sobrevive más que prosperar, es más probable que un nuevo evento o un nuevo cambio se considere una amenaza significativa. Y debido a que nuestro cableado humano no siempre es fácil distinguir pequeñas amenazas, como una solicitud de información “urgente” de un problema grande y importante con la seguridad de las drogas, a menudo nos abruman por la cantidad desnuda.
El trabajo moderno tiene mucho ruido. Las reuniones, los requisitos de E -EMPLICACIONES, métricas y cumplimiento pueden activar una respuesta de supervivencia. Los gerentes pueden ayudar a sus equipos reduciendo este sonido. La diferenciación entre la diferencia importante y la urgencia, la eliminación de métricas y memorandos innecesarios, la aclaración de los principios detrás de las pautas regulatorias y la definición de expectativas claras son todas las oportunidades para hacerlo.
En vista de los empleados de los empleados en un máximo de tiempo, la reducción del miedo y el estrés para el desempeño organizacional es cada vez más importante. Si bien los gerentes no pueden controlar los eventos externos, pueden ayudar a aliviar sus efectos en sus organizaciones y personas. En los últimos años, hemos visto que las empresas de la industria farmacéutica han utilizado estas estrategias para mejorar el compromiso de los empleados. Desde una compañía de atención médica que mejoró al empleado del empleado en un 24% y las ventas en tres años en un 26%, hasta una compañía farmacéutica en la que el 50% de las iniciativas de participación fueron el 50% de las iniciativas de mejora, condujeron a millones de dólares de ahorros y menos errores de calidad.
La incertidumbre es una constante, pero el miedo y la improductividad no tienen que serlo. Por razones de nuestra salud global y nuestro pozo general, será fundamental encontrar formas de prosperar. Los gerentes farmacéuticos que desean tener éxito en esta era de incertidumbre también deben encontrar una manera de reducir el nivel de estrés y, al mismo tiempo, aumentar el nivel de innovación para satisfacer las necesidades de los pacientes en constante cambio.
Foto: Siphotografía, Getty Images
Gaurav Gupta es el director gerente y jefe de investigación y desarrollo de KotterUna empresa de consultoría global que se especializa en un cambio a gran escala. Es un especialista experimentado que ayuda a las empresas en todas las industrias a implementar sus iniciativas estratégicas y operativas más importantes. Tiene 20 años de experiencia en la ejecución de la estrategia, el cambio en el liderazgo y el desarrollo organizacional.
Como consultor de cambio y gestión, Gaurav combina enfoques analíticos controlados por datos con un profundo conocimiento especializado en la ciencia emergente del cambio. Aconseja a los clientes sobre sus esfuerzos y diseños de transformación y ofrece soluciones hechas a medida para sus necesidades. Le apasiona el aprendizaje continuo y tiene una curiosidad intensiva, complejidad e incertidumbre para explorar y deconstruir. También es autor e investigador que con el Dr. John Kotter trabajó juntos, una autoridad líder para los cambios y el liderazgo.
Esta contribución aparece a través del Influencer de Medcity Programa. Todos pueden publicar su visión de los negocios y la innovación en la atención médica en relación con los mensajes de Medcity de Medcity -Influencer. Haga clic aquí para averiguar cómo.
