Optus ha advertido a los residentes de partes de la región de Hunter que es posible que no puedan alcanzar el triple cero durante “algún tiempo” después de un apagón.
Los ingenieros están en el lugar después de que una falla de fibra óptica afectara las señales alrededor de Port Stephens y Maitland en el norte de Nueva Gales del Sur, dijo el proveedor.
“Los servicios móviles de voz y datos móviles se ven afectados”. “La capacidad de conectarse a Triple Zero puede verse afectada para algunos”, dijo a los clientes.
“Pedimos disculpas a los clientes afectados y continuaremos brindando actualizaciones periódicas”.
El diputado de Hunter, Dan Repacholi, compartió la noticia del apagón con los residentes en las redes sociales y agregó que la superposición de la cobertura de Telstra debería permitir que se enruten las llamadas de emergencia.
“Estaré atento y les haré saber una vez que se restablezca el servicio”, escribió en Facebook.
“Si se ve afectado, permanezca atento y quizás comuníquese con vecinos que también puedan estar experimentando problemas de conectividad”.
Son tiempos preocupantes para el proveedor, que ha enfrentado críticas sostenidas desde una interrupción de 14 horas de sus redes triple cero en septiembre.
Optus ha advertido a los residentes de partes de la región de Hunter que es posible que no puedan alcanzar el triple cero durante “algún tiempo” después de un apagón.
Optus ha enfrentado críticas sostenidas por su manejo de una interrupción de la red triple cero en septiembre, y los altos directivos encabezaron una investigación del Senado el lunes.
La dirección de la empresa de telecomunicaciones inició esta semana una investigación del Senado sobre la interrupción, que impidió a más de 600 clientes realizar llamadas de emergencia y provocó tres muertes.
“En primer lugar, me gustaría decir en nombre de Optus, la junta directiva, el equipo de liderazgo y las miles de personas en toda Australia que trabajan en Optus que lo que sucedió el 18 de septiembre es inaceptable”, dijo el lunes el director ejecutivo Stephen Rue.
“Como director ejecutivo, soy responsable de los fracasos de Optus y lo lamento profundamente”. Todos lo sentimos profundamente.
“La trágica pérdida de vidas durante este apagón permanecerá con nosotros como individuos y como empresa mientras investigamos el incidente y desarrollamos nuestra respuesta, mientras impulsamos una transformación integral de Optus”.
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