La tecnología por sí sola no es la respuesta a la crisis de capacidad sanitaria. Sin embargo, cuando se integran cuidadosamente en los flujos de trabajo de atención, las herramientas digitales pueden ayudar a las organizaciones de atención médica a redistribuir la carga de trabajo y estabilizar el acceso de los pacientes.
La publicación Reutilizar, no reemplazar: tres formas en que los agentes digitales mejoran el acceso telefónico apareció por primera vez en MedCity News.
