Zocdoc, un mercado en línea que ayuda a los pacientes a encontrar y reservar citas con proveedores dentro de la red, se ha asociado con el sitio web de calificaciones de salud y reseñas de pacientes Healthgrades. anunciado la semana pasada.
Healthgrades ayuda a las personas a encontrar los médicos y hospitales adecuados según la experiencia, la verificación de antecedentes, las revisiones de los pacientes, los seguros y las competencias culturales. Sin embargo, hasta ahora, los pacientes no podían ver la disponibilidad de proveedores ni reservar citas con Healthgrades.
Al asociarse con Zocdoc, los pacientes ahora pueden encontrar proveedores que acepten su seguro, ver la disponibilidad de citas en tiempo real y reservar citas directamente a través del sitio web de Healthgrades.
Los proveedores que figuran tanto en Healthgrades como en Zocdoc recibirán “alcance adicional y accesibilidad para los pacientes”, según el anuncio. Todo lo que tiene que hacer es completar una activación única y su información se intercambiará automáticamente entre los dos sitios web.
“Esta asociación lleva la infraestructura de reservas en tiempo real de Zocdoc directamente a Healthgrades… Cuando los proveedores estén activos en ambas plataformas, los pacientes verán su disponibilidad en tiempo real en Healthgrades y podrán reservar de inmediato, gracias a Zocdoc”, dijo Oliver Kharraz, MD, fundador y director ejecutivo de Zocdoc, en un correo electrónico. “No hay nada nuevo que gestionar para los proveedores, solo otra forma de llegar a pacientes altamente comprometidos dondequiera que busquen atención. En el lanzamiento, estamos desbloqueando más de 16 millones de horas de citas reservables, y habrá más por venir”.
Según Courtney Jeffus, presidenta de Healthgrades, esta asociación facilitará mucho la búsqueda de un médico y la reserva de citas.
“Los pacientes merecen una atención médica fluida, solidaria y adaptada a sus necesidades específicas”, dijo Jeffus en un comunicado. “La integración de la reserva en tiempo real de Zocdoc en la plataforma de búsqueda de médicos de Healthgrades es un paso importante hacia esta visión. Esta asociación ayuda a eliminar barreras para las personas que buscan apoyo y crea un viaje más conectado, permitiendo a los consumidores pasar de los conocimientos a la acción y apoyando a los proveedores para brindar atención oportuna y accesible”.
Los sistemas obsoletos a menudo hacen que encontrar citas abiertas sea un desafío para los pacientes. Una encuesta reciente de Zocdoc encontró que una cuarta parte de los estadounidenses “odian” llamar al consultorio del médico. Además, más de la mitad de los pacientes que no pudieron comunicarse con su médico tuvieron que posponer el tratamiento, mientras que uno de cada tres renunció por completo a una cita. Al asociarse con Healthgrades, Zocdoc espera mejorar estos problemas.
“Nuestro objetivo es garantizar que los pacientes puedan programar atención dondequiera que busquen, ya sea en sitios de calificaciones y reseñas, perfiles comerciales de Google, directorios de seguros médicos, sitios web de proveedores y líneas telefónicas, y más, al tiempo que brindamos a los proveedores la capacidad de capturar y responder fácilmente a esta demanda”, dijo Kharraz.
Este anuncio se produce después de que Zocdoc anunciara una asociación similar con Blue Shield of California en junio, permitiendo a los miembros descubrir la disponibilidad en tiempo real de los proveedores en su red y reservar citas directamente a través del sitio web de la aseguradora.
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