Los australianos quedaron sorprendidos por el riguroso proceso de contratación de varias etapas por el que deben pasar los solicitantes de Woolworths.
Si quieres trabajar en un supermercado de empresa, debes completar varios pasos antes de poder hablar con una persona real.
Los solicitantes de empleo primero envían una solicitud en línea y un currículum y luego responden preguntas de selección automática.
Luego se les pide que graben en vídeo las respuestas a las preguntas de la entrevista solos frente a una cámara web.
Sólo una vez que hayas completado estos pasos podrás tener una entrevista personal.
Algunos solicitantes dijeron que también tuvieron que realizar pruebas de personalidad o de comportamiento en línea para medir rasgos como el trabajo en equipo, las habilidades de servicio al cliente y la confiabilidad.
El proceso de contratación provocó una reacción violenta en línea, y un usuario de Facebook expresó su frustración con el sistema.
“Es absolutamente loco que para conseguir un trabajo en Woolworths ahora tengas que enviar un CV, hablar con un chatbot de IA y luego grabar una entrevista en video contigo mismo antes de tener la oportunidad de hablar con un ser humano real”, decía una publicación.
Los australianos quedaron sorprendidos por el riguroso proceso de contratación de varias etapas por el que deben pasar los solicitantes de Woolworths.
“La generación de nuestros padres llegó, estrechó la mano de alguien y comenzó a trabajar la semana siguiente, pero ahora se espera que la gente trabaje frente a algoritmos, sonría ante cámaras web y pase pruebas de personalidad automatizadas sólo para ganar lo suficiente para sobrevivir”.
“No es de extrañar que tanta gente se sienta desconectada de la fuerza laboral y que el proceso de contratación ya ni siquiera parezca humano”.
Muchos australianos estuvieron de acuerdo y dijeron que el proceso de contratación fue exagerado.
“La contratación en Woolworths necesita una revisión, a menos que se contrate para personal directivo o de apoyo”, dijo uno.
“Todo esto y, sin embargo, apenas te saludan ni te hablan en el supermercado”, dijo un segundo.
“Imagínese a todos los pobres niños de 14 y 15 años que intentan conseguir su primer trabajo y están charlando con un robot de inteligencia artificial, grabando un chat de vídeo y pasando pruebas de personalidad”, dijo otro.
“Luego, cuando entras allí, no prestaron atención a lo que dijiste en ninguna de las entrevistas”, dijo un cuarto.
Muchos también señalaron lo fácil que les resultó en el pasado encontrar trabajo en un supermercado.
“Fui a una entrevista y al final el 2IC me preguntó si podía esperar afuera unos minutos”, dijo uno. “Unos minutos más tarde salió y dijo: ¿puedes empezar el lunes? He trabajado allí durante casi 10 años”.
“Conseguí mi primer trabajo después de la escuela en un supermercado en 1994”, dijo un segundo. “Me acerqué al gerente y le dije:”¿Tiene algún trabajo? Él dijo ‘sí’ y estuve allí durante cuatro años”.
“A finales de los 80 fui a Woolies en busca de trabajos ocasionales”, dijo un tercero. “Me llevaron a la sala de profesores para hacer un examen de matemáticas, reprobé y me dieron trabajo en la delicatessen”, dijo un tercero.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con Woolworths para solicitar comentarios.
El gigante de los supermercados no es la única empresa que adopta un enfoque similar en materia de contratación; Muchos minoristas populares como Coles, Kmart y Bunnings están haciendo lo mismo.
